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sourceDocument: Yokohama Healthcare and Life Sciences
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    - Yokohama Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Healthcare and Life Sciences Service Management Core erkunden

# Healthcare and Life Sciences Service Management Core erkunden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ob Sie die Implementierung von starten oder erweitern Healthcare and Life Sciences Service Management CoreErwägen Sie, mehr über das Datenmodell und die digitalen Gesundheitsfunktionen zu erfahren, einschließlich 360-Grad-Ansicht des Patienten, Einwilligungsmanagement und digitaler Dokumentation, die für Gesundheitsdienstleistungen verfügbar ist.

## Übersicht {#hcls-explore-core__section_gvn_nl2_nnb}

Als Anbieter, Kostenträger, pharmazeutische oder medizinische Geräte-Organisation können Sie die Mitarbeiterproduktivität durch vollständigen Einblick in die medizinischen Aufzeichnungen von Patienten und Mitgliedern verbessern. Sie können die Zeit Ihres Gesundheitsdienstleisters optimieren, indem Sie ihm die vollständigen Patienteninformationen bereitstellen, um Anfragen im Gesundheitswesen zu erfüllen.

Healthcare and Life Sciences Service Management CoreIst eine bereichsbezogene Anwendung, die bereitstellt Healthcare and Life SciencesDatenmodell für Healthcare and Life SciencesBranchenprodukte, ArbeitsbereichZum Anzeigen von Patienteninformationen und Fällen im Zusammenhang mit dem Gesundheitswesen sowie Dokumentvorlagen für die Verwaltung von Dokumenten im Zusammenhang mit dem Gesundheitswesen.

## Core-Workflow für Servicemanagement im Gesundheitswesen und Life Sciences {#hcls-explore-core__section_vrd_gnj_41c}

Im Kern-Workflow für das Servicemanagement im Gesundheitswesen und Life Sciences:

1. Ein Administrator konfiguriert die Core-Anwendung für das Servicemanagement im Gesundheitswesen und Life Sciences.
2. Ein Patient verwendet das Patientenportal, um mit dem digitalen Gesundheitssystem zu interagieren.
3. Ein Mitarbeiter im Gesundheitswesen verwendet den Arbeitsbereich, um Gesundheitsfälle zu verwalten.
4. Ein Arzt im Gesundheitswesen greift auf Gesundheitsdaten zu Patienten zu.
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## Benefits {#hcls-explore-core__section_p5n_nl2_nnb}

Healthcare and Life Sciences Service Management Core bietet die folgenden Vorteile:  
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| Leistung | Schlüsselfunktion | Rolle |
|-|-|-|
| Erleben Sie einen nahtlosen und zeitsparenden Patiententermin-Prozess. | [Mit Patientenportal Für Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yA06oNeaagssSEWblcBoDQ "Sie können verwenden Patientenportal Verfügbar mit Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life SciencesAnwendung für den Zugriff auf Ihre Gesundheitsinformationen von überall.") | Patient |
| Erhalten Sie eine 360-Grad-Ansicht der Patienten- oder Mitgliedsinformationen. | [Patienteninformationen werden in angezeigt Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U77z4Fl9KvG906NANeSQHw "Mit der 360-Grad-Ansicht eines Patienten in Arbeitsbereich, Sie können für alle Gesundheitsdienstleistungen jederzeit auf die Patientendetails zugreifen.") | Service Desk-Mitarbeiter |
| Digitalisieren Sie die Generierung von Gesundheitsdokumenten und Einwilligungen mithilfe integrierter digitaler Dokumentvorlagen. | [Konfigurieren von Dokumentvorlagen für Healthcare and Life Sciences Service Management Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kMyUneEXxvz1yokuvADTgg "Verbessern Sie die Patienten-Experience, indem Sie relevante Gesundheitsdokumente, einschließlich Einwilligungs- und Datenschutzdokumenten, in einem Workflow automatisch identifizieren und zuweisen, der Fälle verwendet, die den Gesundheitsfalltyp erweitern.") | Service Desk-Mitarbeiter |
| Konfigurieren Sie ein flexibles rollenbasiertes und sicherheitsbasiertes Datenmodell, das dem Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) entspricht und am Branchenstandard „Health Level Seven International" (HL7) ausgerichtet ist, einschließlich des Standards für Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR). | [Healthcare and Life Sciences-Datenmodell](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NPMgdFMHLLcFyhPT9Anvmg "Die Healthcare and Life Sciences Service Management CoreDie Anwendung stellt ein Datenmodell bereit, das in verwendet wird Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life SciencesWorkflows.") | Administrator |
| Verwalten Sie Gesundheitsfälle an einem praktischen und zugänglichen Ort. | [Verwalten von Anforderungen im Zusammenhang mit dem Gesundheitswesen in Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YlPfvDZEQYa2amh6071WRA "Als Gesundheitsdienstleister können Sie verwenden Arbeitsbereich im Gesundheitswesen Dient zum Akzeptieren von Anforderungen von Patienten über Chat oder Telefonanruf und zum Anzeigen patientenbezogener Informationen.") | Service Desk-Mitarbeiter |
[Tabelle : 1. Kernleistungen des Servicemanagements für Gesundheitswesen und Life Sciences]

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Um mit zu beginnen Healthcare and Life Sciences Service Management CoreAnwendung, siehe [Healthcare and Life Sciences Service Management Core konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GhlNNbBpvcwWADKf632wXg "Richten Sie ein Healthcare and Life Sciences Service Management CoreAnwendung, für die verschiedene Arten von Workflows erstellt werden sollen Healthcare and Life SciencesBranchenlösungen.").