Pflegeteam-Portal

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie das Pflegeteam-Portal, um Anforderungen für unterstützende Serviceabteilungen zu erstellen und die Transparenz aller von Ihnen oder Ihrem Team erstellten Anforderungen zu behalten.

    Mitglieder des Pflegeteams verwenden häufig mehrere getrennte Systeme, um Probleme zu melden. Dies führt zu Verzögerungen, Frustration und einem Mangel an Transparenz in Bezug auf den Anforderungsstatus. Diese Trennung der Verbindung führt zu Doppelarbeit, unnötigen Eskalationen und Zeitverlust bei der Patientenversorgung.

    Das Pflegeteam-Portal, das Teil von Healthcare Operations Core ist, zentralisiert die Problemberichterstellung und bietet Echtzeittransparenz in Bezug auf den Anforderungsstatus. Dadurch wird Frustration reduziert und ein effizienter Support sichergestellt.

    Vorinstallierte Datensatzersteller für Nebenabteilungen (je nachdem, welche zusätzlichen Plugins installiert sind) ermöglichen Pflegeteams das einfache Erstellen und Nachverfolgen von Supportanfragen. Dies erhöht die Produktivität und ermöglicht es Teams, sich stärker auf die Patientenversorgung zu konzentrieren.

    Das Pflegeteam-Portal bietet eine reaktionsfähige Portal-Experience, die von medizinischem Personal in Krankenhäusern verwendet werden kann, um Probleme für Supportabteilungen zu melden und nachzuverfolgen. Diese Experience kann in einem eigenständigen Portal oder eingebettet in EMR-Systeme verwendet werden.

    Zielseite für Pflegeteam-Portal

    Das Pflegeteam-Portal kann auch in Epic eingebettet werden und bietet Zugriff auf alle in der Browser-Experience verfügbaren Funktionen. Anweisungen dazu finden Sie unter Einbetten des Pflegeteam-Portals in Epic Hyperspace über Hyperdrive.

    Die folgenden Plugins bieten vorkonfigurierte Datensatzersteller für die Verwendung mit dem Pflegeteam-Portal:

    Informationen zu den mit dem Pflegeteam-Portal verfügbaren Funktionen finden Sie unter Navigation im Pflegeteam-Portal.

    Informationen zu den mit dem Pflegeteam-Portal verfügbaren Funktionen finden Sie unter Navigation im Pflegeteam-Portal.

    Virtual Agent in Care-Teamportal

    Virtual Agent, die Bot-Kommunikationsplattform von ServiceNow, ist beim Erstellen von Anforderungen über das Pflegeteam-Portal verfügbar.

    Mit Virtual Agent können Sie schnell Informationen erhalten, Entscheidungen treffen und allgemeine Arbeitsaufgaben ausführen.

    Wählen Sie zur Interaktion mit Virtual Agent einfach das Chatfenster-Symbol in der rechten unteren Ecke des Bildschirms aus.

    Weitere Informationen zu Virtual Agent finden Sie unter Virtual Agent as an application design element.