Verwenden Sie die Anwendung Healthcare Computerized Maintenance Management System (Healthcare CMMS), um den vorhandenen Wartungsplan für ein medizinisches Gerätemodell zu überprüfen.

Szenario: Ein Krankenhaus muss den vorhandenen Wartungsplan für alle MRT-Geräte überprüfen, die einem medizinischen Gerätemodell zugeordnet sind. Ein Beitragender zur Geräteorganisation, der am Standort des Krankenhauses arbeitet, übermittelt das Anforderungsformular für die alternative Gerätewartung (Alternative Equipment Maintenance, AEM) über das Kundenserviceportal des Krankenhauses. Das AEM-Anforderungsformular zeigt die Modelle der medizinischen Geräte, die ausgewählt wurden, um eine alternative Wartung im Formular zuzulassen. Im AEM-Anforderungsformulargibt der Beitragende die anfordernde Organisation, das Modell des medizinischen Geräts und andere Details ein und schlägt Änderungen am Wartungsplan vor. Wenn ein AEM-Fall für ein medizinisches Gerät in der Instanz ServiceNow erstellt wird, initiiert der Workflow Healthcare CMMS ein Playbook, das für die AEM-Fälle des medizinischen Geräts konfiguriert wurde. Der Fall wird einem medizinischen Ingenieur zugewiesen, der mit der Rolle sn_hcls_cmms.clinical_engineer als Erfüller fungiert.

Die folgende Grafik zeigt, wie die Anwendung Healthcare CMMS für das Szenario zur Überprüfung einer AEM-Anforderung verwendet wird.

In den folgenden Workflow-Schritten wird erläutert, wie klinische Ingenieure mit der Rolle sn_hcls_cmms.clinical_engineer die Anwendung Healthcare CMMS verwenden, um die AEM-Anforderung für ein medizinisches Gerätemodell zu überprüfen:

1. Verwendet Arbeitsbereich, um den AEM-Fall des medizinischen Geräts anzuzeigen.
2. In Arbeitsbereichzeigt auf der Registerkarte Details alle Informationen zum Modell des medizinischen Geräts und zur AEM-Anforderung an.
3. Wählt die Registerkarte Playbook aus, um alle erforderlichen fallbezogenen Informationen anzuzeigen.

   Das Layout eines Playbooks ermöglicht es medizinischen Ingenieuren, sich auf die Schritte zu konzentrieren, für die sie verantwortlich sind, und bietet gleichzeitig vollständigen Einblick in den End-to-End-Prozesslebenszyklus.

4. Überprüft die AEM-Anforderungsdetails und übermittelt die AEM-Anforderung zur Genehmigung.
5. Nachdem die Änderungen an der AEM-Anforderung genehmigt wurden, entfernt das Modell für medizinische Geräte aus dem vorhandenen Wartungsplan.
6. Fügt einen neuen Plan mit dem aktualisierten Wartungsplan hinzu.
7. Stellt sicher, dass alle AEM-Anforderungsaufgaben im Playbook auf „Abgeschlossen“ festgelegt sind, und schließt den AEM-Fall für das medizinische Gerät.