Wenn das Plugin „Außendienst-Management“ installiert ist, generieren Biomed-Fälle im Gesundheitswesen automatisch zugehörige Arbeitsaufträge, die unterstützenden Service Desk-Mitarbeitern mit der Erfüllerrolle zugewiesen werden. Wenn dieses Plugin nicht installiert ist, müssen Supportmitarbeiter den Fall selbst erfüllen.

Durch die Zuordnung dieser Fälle zu bestimmten Gesundheitsorganisationen können Mitglieder des Pflegeteams auf einfache Weise alle Fälle anzeigen, die für ihr Team, ihre Einheit oder ihre Organisation erstellt wurden.

Alle Aktualisierungen, Kommentare oder Statusänderungen, die am Arbeitsauftrag vorgenommen werden, werden im Fall berücksichtigt und umgekehrt. Wenn ein Arbeitsauftrag mit einem Fall verknüpft ist, verwaltet der Erfüller nur den Arbeitsauftrag. Der Fall wird dann entsprechend aktualisiert.

Automatische Erstellung von Arbeitsaufträgen

Arbeitsaufträge werden automatisch bei der Synchronisierung mit Healthcare Biomed-Fällen erstellt. Alle Informationen aus dem biomedizinischen Fall im Gesundheitswesen werden in den Incident übertragen.

Kommentarsynchronisierung

Kommentare zum Healthcare Biomed-Fall sind im Arbeitsauftrag sichtbar, und Kommentare im Bereich Verfassen des Arbeitsauftrags sind im Healthcare Biomed-Fall sichtbar.

Statussynchronisierung

Der Status des Arbeitsauftrags und des Gesundheitsfalls bleibt während des gesamten Erfüllungsprozesses synchron. Verwenden Sie das Pflegeteam-Portal, um Ihren Fallstatus in Echtzeit zu verfolgen, indem Sie Falldetails im Portal anzeigen.