Verschlüsselungsoptionen in EMR-Hilfe

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • EMR-Hilfe bietet Verschlüsselungsunterstützung, um vertrauliche Informationen zu schützen.

    Die Verschlüsselung verhindert, dass nicht autorisierte Benutzer vertrauliche EMR-Systemdaten anzeigen.

    Die folgenden Verschlüsselungsoptionen auf Now Platform werden in der Anwendung EMR-Hilfe unterstützt:

    Verschlüsselung auf Spaltenebene

    Verschlüsselung auf Spaltenebene (CLE) ist eine integrierte Funktion, die die Verschlüsselung in Verschlüsselungsmodulen ermöglicht. Das CLE-Plugin (com.glide.encryption), das die Verschlüsselung von Tabellenspalten und Anhängen, die einem EMR-System zugeordnet sind, in einer Serviceanfrage ermöglicht, wird standardmäßig aktiviert, wenn Ihr Administrator die Anwendung EMR-Hilfe installiert.

    Sobald das CLE-Plugin (com.glide.encryption) aktiviert ist, richten Sie ein Verschlüsselungsmodul ein und ordnen Sie es den erforderlichen Rollen zu, die die Anwendung EMR-Hilfe verwenden. Sie können Tabellen oder Felder (Spalten in einer Tabelle) verschlüsseln, aber die Verschlüsselung ist am nützlichsten für Spalten in der Datentabelle für Anforderungsparameter, die als vertrauliche Daten markiert sind.

    Standardmäßig ist das Verschlüsselungsmodul rmt_help_data_view, das der Rolle sn_ind_rmt_help_viewer zugeordnet ist, für die Verwendung mit der Anwendung EMR-Hilfe verfügbar. Darüber hinaus werden das Feld „Zusätzliche Informationen“ (Spalte) in der Tabelle mit Daten zur Remote-Anforderung [sn_ind_rmt_help_request_data] und die Felder Telefonnummer und E-Mail-Adresse (Spalten) in der Tabelle mit EMR-Incident-Daten [sn_ind_rmt_help_incident_data] standardmäßig verschlüsselt.

    Weitere Informationen finden Sie unter Verschlüsselung auf Spaltenebene.

    Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise

    Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise bietet erweiterte Verschlüsselungsfunktionen und nutzt das Key Management Framework (KMF). Um die Option Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise mit der Anwendung EMR-Hilfe zu verwenden, muss Ihr Administrator das Plugin „“ (com.glide.now.platform.encryption) aktivieren. Als Administrator können Sie die Verwendung von CLE mit KMF aktivieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise aktivieren.

    Ab Release Quebec wird die Migration von Schlüsseln und verschlüsselten Daten von Verschlüsselungsunterstützung zu Verschlüsselung auf Spaltenebene mithilfe von geplanten Aufgaben automatisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Zu Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise migrieren.
    Hinweis:
    Bestandskunden mit Release Paris müssen sich an den Kundensupport von ServiceNow wenden, um Schlüssel und verschlüsselte Daten von Encryption-Support zu Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprisezu migrieren.