Verwenden Sie die Anwendung Healthcare Computerized Maintenance Management System (Healthcare CMMS), um medizinische Geräte in Betrieb zu nehmen und Wartungsplänen zuzuordnen.

Szenario: Ein Krankenhaus erwirbt eine neue Injektionspumpe, die auf „In Betrieb“ gesetzt und für die geplante Wartung eingeplant werden muss. Ein Beitragender zur Geräteorganisation, der als anfordernde Person mit der Rolle sn_hcls_cmms.device_service_org_contributor fungiert, arbeitet am Standort des Krankenhauses und übermittelt das Formular zur Anforderung für die Inbetriebsetzung von Medizingeräten über das Kundenserviceportal des Krankenhauses. Im Formular für die Anforderung zur Indienststellung von medizinischen Geräten gibt der Beitragende das Modell des medizinischen Geräts und die Details des medizinischen Geräts ein, z. B. Modellname, Modellnummer, Hersteller, Kurzbeschreibung, Seriennummer, Organisation und Kostenstelle. Wenn das neue Modell für medizinische Geräte auf „In Betrieb“ gesetzt ist, wählen Sie im Formular für Anforderungen für in Betrieb befindliche medizinische Geräte die Option Alternative Wartung zulassen aus, um eine Anforderung für AEM eingeben zu können. Nach dem Senden des Anforderungsformulars für die In-Service-Anforderung für medizinische Geräte wird in der Instanz ServiceNow, die dem Kundenserviceportal des Krankenhauses zugeordnet ist, ein Fall für die In-Service-Anforderung für medizinische Geräte erstellt. Um den Fall zu lösen, initiiert der Workflow Healthcare CMMS ein Playbook, das für die in Service-Fälle des medizinischen Geräts konfiguriert ist. Der Fall wird einem medizinischen Ingenieur zugewiesen, der mit der Rolle sn_hcls_cmms.clinical_engineer als Erfüller fungiert.

Die folgende Grafik zeigt, wie die Anwendung Healthcare CMMS für das Szenario für die Nutzung von medizinischen Geräten verwendet wird.

In den folgenden Workflow-Schritten wird erläutert, wie klinische Ingenieure mit der Rolle sn_hcls_cmms.clinical_engineer die Anwendung Healthcare CMMS verwenden, um das in Betrieb befindliche medizinische Gerät zu aktivieren:

1. Verwendet Arbeitsbereich, um den Fall für das in Betrieb befindliche medizinische Gerät anzuzeigen.
2. In Arbeitsbereichzeigt auf der Registerkarte Details die vollständigen Informationen zum medizinischen Gerät und zu seinem Modell an.
3. Wählt die Registerkarte Playbook aus, um alle erforderlichen fallbezogenen Informationen anzuzeigen.

   Das Layout eines Playbooks ermöglicht es medizinischen Ingenieuren, sich auf die Schritte zu konzentrieren, für die sie verantwortlich sind, und bietet gleichzeitig vollständigen Einblick in den End-to-End-Prozesslebenszyklus.

4. Überprüft das Modell des medizinischen Geräts.
5. Prüft die im Fall enthaltenen Geräte und bewertet die Risiken für jedes medizinische Gerät.
6. Überprüft die Arbeitsaufträge für die Erstprüfung jedes medizinischen Geräts.
7. Nachdem die Inspektion eines medizinischen Geräts abgeschlossen ist, fügt einen Wartungsplan für ein neues Modell/medizinisches Gerät hinzu und überprüft den Wartungsplan.
8. Stellt sicher, dass alle in Betrieb befindlichen Aufgaben für medizinische Geräte im Playbook auf „Abgeschlossen“ festgelegt sind, und schließt den Fall für in Betrieb befindliche medizinische Geräte.