Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen erkunden
Erfahren Sie, wie Sie die Anwendung Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen verwenden können, um Ihr Pflegeteam bei der schnellen und effizienten Lösung von IT-Problemen zu unterstützen.
Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen – Übersicht
Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen enthält die Falltypen zum Melden und Erfüllen von IT-Problemen in Krankenhäusern.
Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen bietet Pflegeteams eine optimierte Plattform, um EMR-Probleme oder andere IT-Probleme zu melden. Über das Pflegeteam-Portal können Mitglieder des Pflegeteams ein Problem mit dem Falltyp „IT des Gesundheitswesens“ melden. Aus diesem Fall wird dann automatisch ein Incident erstellt, den die Servicemitarbeiter in der IT-Abteilung dann über den Service Operations-Arbeitsbereich verwalten, sobald sie das Problem beheben. Mit Pflegeteamvorgängen für IT sind zwei Arten von Serviceanfragen verfügbar:
- Melden Sie ein EMR-Problem
- Anderen IT-Service anfordern
Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen Anwender
| Anwender | Beschreibung |
|---|---|
| Pflegehelfer | Krankenpflegehelfer bieten Patienten in Gesundheitseinrichtungen eine Grundversorgung, helfen beim täglichen Leben, überwachen die Gesundheit der Patienten und bieten Pflegepersonal und medizinischem Personal wichtige Unterstützung. |
| Staatlich geprüfte Assistentin | Ausgebildete Krankenpfleger sind verantwortlich für die Bereitstellung und Koordinierung der Patientenversorgung, die Schulung von Patienten und ihren Familien über verschiedene gesundheitliche Probleme, die Verabreichung von Medikamenten und Behandlungen und die Zusammenarbeit mit anderen medizinischen Fachkräften bei der Entwicklung und Implementierung von Pflegeplänen. |
| Abteilungsleiter | Abteilungsleiter überwachen den Betrieb einer bestimmten Abteilung in einer Gesundheitseinrichtung, beaufsichtigen das Personal, verwalten Ressourcen und stellen sicher, dass eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung gewährleistet ist. |
| Referenten-Sekretär | Sprechstundenhilfen bieten Pflegeeinheiten administrative Unterstützung und erleichtern die Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Patienten und Familienangehörigen, während sie Patientenakten pflegen. |
| IT-Mitarbeiter | IT-Mitarbeiter können Serviceanfragen erstellen, anzeigen, bearbeiten und erfüllen, die vom Pflegeteam im Namen der IT-Abteilung des Krankenhauses erstellt wurden. |
| IT-Mitarbeiter-Manager | IT-Mitarbeitermanager beaufsichtigen die Mitarbeiter der IT-Abteilung und stellen sicher, dass Anforderungen effektiv und rechtzeitig erfüllt werden. |
Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen – Workflow
- Ein Administrator konfiguriert die IT-Anwendung Care Team Operations für das Gesundheitswesen.
- Ein Mitglied des Pflegeteams erkennt ein EMR-Problem oder ein anderes IT-Problem und meldet es über das Pflegeteam-Portal.
- Ein IT-Support-Mitarbeiter erhält die Anforderung in Form eines incident und erfüllt sie.
Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen – Vorteile
| Vorteil | Funktion | Anwender |
|---|---|---|
| Automatisieren Sie Gesundheitsabläufe, indem Sie die Erstellung und Erfüllung von IT-Supportanfragen ermöglichen. | IT-Fallübersicht für das Gesundheitswesen | Administrator |
| Erhalten Sie Transparenz für alle von Ihren Teams erstellten IT-Serviceanfragen. | Serviceanfragen in Pflegeteamvorgängen für Healthcare IT erstellen | Pflegeteam |
| Verwenden Sie den -Arbeitsbereich, um IT-Serviceanfragen zu erfüllen. | Erfüllung von Serviceanfragen in Care Team Operations für Healthcare IT | Service Desk-Mitarbeiter |