--- sourceDocument: Yokohama Healthcare and Life Sciences sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/healthcare-life-sciences Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Healthcare and Life Sciences ft:clusterId : - hcls bundleId : - hcls workflow : - Customer and Industry --- # EMR-Hilfe konfigurieren # EMR-Hilfe konfigurieren {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Richten Sie ein EMR-HilfeAnwendung zur Behandlung verschiedener Arten von Problemen mit medizinischem Fachpersonal, die von übermittelt wurden EMR-System . ## Konfiguration -- Übersicht {#configuring-emr-help__section_llt_24q_hcc} Die Konfiguration der EMR-Hilfe umfasst die Installation der Anwendung und die Einrichtung von Anwenderzugriff und -Daten. Krankenhausmitarbeiter, die das EMR-System verwenden, stehen häufig vor verschiedenen Herausforderungen. Im Falle eines Problems kann eine Serviceanfrage direkt aus dem EMR-System initiiert werden. Sobald eine Serviceanfrage erstellt wurde, generiert das System automatisch einen Incident in seiner ServiceNow-Instanz. Gleichzeitig werden relevante EMR-Variablen, z. B. Workstation-ID, Patientendetails, Informationen zum Arzt und der spezifische Bildschirm, aus dem EMR-System abgerufen und in einer dedizierten Tabelle in der EMR-Hilfeanwendung gespeichert. Diese zusätzlichen Informationen verbessern die Serviceanfrage und stellen Erfüllern wichtige Details für eine effektive Fehlerbehebung zur Verfügung. * [EMR-Hilfe installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hCA5eh~oVMaaJSPv9p0Pgg "Sie können installieren EMR-HilfeAnwendung (sn_ind_rmt_help), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Die Anwendung enthält Demodaten."). Installieren Sie EMR-HilfeAnwendung zur Integration von ServiceNowInstanz mit EMR-System . * [Konfigurieren Sie die Datentabelle für einen Anforderungstyp](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SiDLJ1axAZvRDgqiAm5yCg "Überprüfen Sie die Datentabelle, die einer Anforderung zugeordnet ist, z. B. die Tabelle „EMR-Anforderungsdaten“ [sn_ind_rmt_help_incident_data], und stellen Sie sicher, dass die Tabelle Spalten enthält, um jede Systemvariable zu speichern, die Sie aus einem EMR-System abrufen möchten."). Überprüfen Sie die Datentabelle, die einer IT-Anforderung zugeordnet ist, z. B. die Tabelle „EMR-Incident-Daten" \[sn_ind_rmt_help_incident_data\]. Stellen Sie dann sicher, dass die Tabelle Spalten enthält, um jede Systemvariable zu speichern, die Sie aus einem EMR-System abrufen möchten. Fügen Sie neue Spalten hinzu, die den Systemvariablen entsprechen, die in der Tabelle nicht vorhanden sind. Wenn keine Datentabelle für eine IT-Anforderung vorhanden ist, erstellen Sie eine weitere Datentabelle, indem Sie die Tabelle „Remote-Anforderungsdaten" \[sn_ind_rmt_help_request_data\] erweitern. Weitere Informationen finden Sie unter [EMR-Hilfe-Datenmodell](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OsNmDX2XumNzfrOSTNPMGg "Die EMR-HilfeMit dem Datenmodell können Ärzte Serviceanfragen für übermitteln ServiceNowInstanz von EMR-System ."). * [Konfigurieren Sie Anforderungsparameter für EMR-Systeme](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/778ktICHFewuVl_fi2UC1w "Definieren Sie Parameter, um EMR-Variablen aus einem einzubeziehen EMR-System In einem ServiceNowServiceanfrage."). Konfigurieren Sie die Remote-Anforderungsparameter für EMR-System . * [Konfigurieren Sie Anforderungsdefinitionen für EMR-Systeme](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZFDxq5_B_IYH4yDy8AmkSA "Erstellen oder ändern Sie Anforderungsdefinitionen, um Serviceanfragen von anzunehmen EMR-System Auf Ihrem ServiceNowInstanz."). Erstellen oder ändern Sie Anforderungsdefinitionen, um IT-Serviceanfragen von zu unterstützen EMR-System . Ordnen Sie darüber hinaus die Remote-Anforderungsparameter den Spalten der Anforderungsdatentabelle zu, die Ihrer Aufgabe zugeordnet ist. * [Rollen für zuweisen EMR-HilfeAnwender](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Bx8XORTzWCYZ8lLmI3v9g "Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in zu steuern EMR-HilfeAnwendung."). Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in zu steuern EMR-HilfeAnwendung. * [Konfigurieren Sie Falltypen aus dem Gesundheitswesen für die EMR-Hilfe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_3cjEwk3cT6MvZBg94aydw "Konfigurieren Sie Falltypen aus dem Gesundheitswesen für EMR-Hilfe, um Serviceanfragen zu erfüllen, die über das EMR-Hilfeportal gestellt werden."). Konfigurieren Sie Falltypen aus dem Gesundheitswesen für die EMR-Hilfe, um Serviceanfragen zu erfüllen, die über das EMR-Hilfeportal gestellt werden. Der Basisfalltyp im Gesundheitswesen \[sn_hcls_Case\] ist ein abstrakter Falltyp, der eine Grundlage bietet, die beim Erstellen eigener Falltypen im Gesundheitswesen erweitert werden kann. * [Konfigurieren Sie die Digest-Token-Authentifizierung für die EMR-Hilfe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u4q~dqJMKGBALZCDYCzX3g "Konfigurieren Sie ServiceNow Single Sign-on mit Epic mithilfe der Digest-Token-Authentifizierung."). Konfigurieren Sie ServiceNow Single Sign-on mit Epic mithilfe der Digest-Token-Authentifizierung. * [Konfigurieren Sie die iFrame-Unterstützung für die EMR-Hilfe in ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F8ByHfAHBdGjX3xnvH1ucA "Konfigurieren Sie die EMR-Hilfe, um innerhalb eines Rahmens in Epic-Hyperspace und Hyperdrive zu starten.") Konfigurieren Sie die EMR-Hilfe, um innerhalb eines Rahmens in Epic-Hyperspace und Hyperdrive zu starten. * [Konfigurieren Sie die kontextbezogene Sidebar für EMR-Sitzungsinformationen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AljSMg9InI22HqK~83Zd1A "Konfigurieren Sie die kontextbezogene Sidebar für EMR-Sitzungsinformationen im Arbeitsbereich, um die dort angezeigten Felder zu verwalten."). Konfigurieren Sie die kontextbezogene Sidebar für EMR-Sitzungsinformationen im Arbeitsbereich, um die dort angezeigten Felder zu verwalten. * [Konfigurieren von EMR-Hilfe-Serviceportal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w9jCmpGHX98VN0XVZdOHMQ "Die EMR-Hilfe-Serviceportal Ermöglicht Anwendern das Senden ServiceNowIT-Serviceanfragen aus ihrem EMR-System."). Als Administrator können Sie das EMR-Hilfeserviceportal für die Übermittlung VON IT-Serviceanfragen über ein EMR-System einrichten. * [Richten Sie den Erfüllungsprozess für IT-Serviceanfragen ein](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xo4iD3fLrxWoUA0bPvxqXg#emr-help-remote-req-fulfillment "Verwalten ServiceNowIT-Serviceanfragen von Ihrem EMR-System Entweder über ein Systemsupportmodul oder ein dediziertes Serviceportal.") Verwalten Sie IT-Serviceanfragen, die von Ihrem EMR-System übermittelt werden, indem Sie entweder ein dediziertes Serviceportal oder ein System-Supportmodul verwenden. * (Optional) [Implementieren Sie die Verschlüsselung in der EMR-Hilfe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jM04clUeOGf8wEcQWgSTWw "EMR-Hilfe Bietet Verschlüsselungsunterstützung zum Sichern vertraulicher Informationen."). Verschlüsseln Sie Felder, Anhänge oder beides, um zu sichern EMR-System Daten. * (Optional) [Passen Sie die URL- und REST-API-Aufgabenparameter für an EMR-Systeme](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EhNuhsKD31rMxMt7TVpC8w "Verwenden Sie geskriptete Erweiterungspunkte, um URL-Parameter und REST-API-Aufgabenparameter für zu bearbeiten EMR-System ."). Verwenden Sie geskriptete Erweiterungspunkte, um URL-Parameter und REST-API-Aufgabenparameter für zu bearbeiten EMR-System . {#configuring-emr-help__ul_vwd_j4q_hcc} ## Zusätzliche Konfigurationsinformationen {#configuring-emr-help__section_kbm_snq_hcc} * Dient zum Konfigurieren der Digest-Token-Authentifizierung für EMR-Hilfe, Siehe [Konfigurieren der Digest-Token-Authentifizierung für die EMR-Hilfe mit Epic-Hyperspace \[KB1002504\]](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1002504)artikel in Now SupportKnowledge Base. * Dient zum Konfigurieren eines Epic EMR-Systems für EMR-Hilfe, Siehe [So erstellen Sie das Epic-Teil für die Store-Anwendung „EMR-Hilfe" \[KB0964037\]](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0964037)artikel in Now SupportKnowledge Base. * Informationen zum Konfigurieren der EMR-Hilfe, die innerhalb eines iFrame in Epic Hyperspace und Hyperdrive gestartet werden soll, finden Sie unter [So konfigurieren Sie die EMR-Hilfe zum Starten innerhalb eines iFrame in Epic-Hyperspace und Hyperdrive \[KB1207128\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sys_kb_id=54128a784745f590b8a4aa25126d437c)artikel in Now SupportKnowledge Base. {#configuring-emr-help__ul_qqc_bsk_xpb}