Lösen eines Falls aus dem Gesundheitswesen mit dem konfigurierbaren Arbeitsbereich für CDM/FSM

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie Workspace in einer ServiceNow-Instanz, um an Gesundheitsfällen zu arbeiten, die in einem EMR-System erstellt wurden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ind_rmt_help.viewer

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereich > CSM/FSM – Konfigurierbarer Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Listensymbol, und navigieren Sie zu Fälle > Alle.
    3. Wählen Sie den EMR-Fall aus, den Sie bearbeiten möchten.
    4. Überprüfen Sie den Fall auf der Registerkarte Details.
      Hinweis:

      Informationen aus der EMR-Anforderung werden im kontextbezogenen Seitenbereich der EMR-Sitzungsübersicht erfasst.

    5. Um den EMR-Fall zu schließen, scrollen Sie zum Abschnitt Abschlussinformationen.
    6. Füllen Sie im Abschnitt „Abschlussinformationen“ die Formularfelder aus.
    7. Wählen Sie Fall schließenaus.