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sourceDocument: Yokohama Healthcare and Life Sciences
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Lösen eines Gesundheitsfalls mithilfe des konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereichs

# Lösen eines Gesundheitsfalls mithilfe des konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereichs {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie den Arbeitsbereich in einer ServiceNow-Instanz, um Gesundheitsfälle zu bearbeiten, die aus einem EMR-System erstellt wurden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ind_rmt_help.viewer

## Prozedur

1. Navigieren zu ArbeitsbereichKonfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM/FSMan.
2. Wählen Sie aus Liste Symbol und navigieren Sie dann zu Fälle \> Alle .
3. Wählen Sie den EMR-Fall aus, an dem Sie arbeiten möchten.
4. Überprüfen Sie und den Fall mit Details Registerkarte.  
   Hinweis:  
   Informationen aus der EMR-Anforderung werden in erfasst **EMR-Sitzungsübersicht**Kontextbezogener Seitenbereich.
5. Um den EMR-Fall zu schließen, scrollen Sie zu Abschlussinformationen Abschnitt.
6. In Abschlussinformationen Füllen Sie die Formularfelder aus.
7. Wählen Sie Aus Fall Schließen .