Erstellen Sie einen Datensatzersteller für B2B2C in Healthcare and Life Sciences Service Management Core

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Datensatzersteller zur Verwendung mit B2B2C.

    Vorbereitungen

    Erstellen Sie eine Tabelle zur Verwendung mit B2B2C. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Tabelle für B2B2C in Healthcare and Life Sciences Service Management Core.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogdefinition > Datensatzersteller.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Hinweis:
      Einzelheiten zu den Feldern finden Sie unter Create a record producer.
    4. Klicken Sie auf Speichernund öffnen Sie den Datensatz erneut.
    5. Gehen Sie in den zugehörigen Links wie folgt vor:
      1. Navigieren Sie zu Variablen und klicken Sie auf Neu.
        Hinweis:
        Einzelheiten zu Variablen finden Sie unter Variables to collect data for record producer fields.
      2. Fügen Sie die folgenden Variablen unter Typspezifikationenhinzu:
        Tabelle : 1. Variablen
        Variable Typ Referenz

        Account

        Referenz

        		 Customer_Account

        Kontakt

        Referenz

        		 Customer_contact

        Verbraucher

        Referenz

        		 csm_consumer

        Kurzbeschreibung

        Einzeiliger Text

        		 N/V
      3. Geben Sie in der zugehörigen Liste „Frage“ für jede Variable Folgendes ein:
        1. Geben Sie unter Frageeine Frage an, die dem Endanwender die Optionen erklärt, die ihm zur Verfügung stehen.

          Beispiel: Geben Sie für die Variable Account den Wert Account auswählenein.

        2. Geben Sie unter Namedie referenzierte Variable ein.

          Geben Sie beispielsweise für die Variable Account als Name Account ein.

      4. Klicken Sie auf Absenden und wiederholen Sie den Vorgang für alle Variablen nach Bedarf.
    6. Navigieren Sie zurück zu dem von Ihnen erstellten Datensatzersteller.
      1. Navigieren Sie zu Verfügbar für, und fügen Sie SNC Extern und Benutzer mit sn_customerservice.customer hinzu.
      2. Navigieren Sie zu Nicht verfügbar für und entfernen Sie alle Werte.
    7. Klicken Sie auf Speichern.

    Ergebnisse

    Der Datensatzersteller wird erstellt.

    Nächste Maßnahme

    Fügen Sie Ihren Datensatzersteller dem CSM-Portal hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie dem Portal CSM für B2B2C in Healthcare and Life Sciences Service Management Core einen Datensatzersteller hinzu.