Aha! Rayon

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 6 minutes de lecture

    • Gérez les Aha! comptes à l’aide de votre ServiceNow instance. Analysez l’utilisation des données et Aha! récupérez les comptes inactifs.

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Abonnement à Hub d'intégration

    Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration.

    Version de spoke

    Aha! Spoke v1.6.1 est la dernière version.

    Exigences relatives au spoke

    Aha! Rôle administrateur

    Dépendances des spokes

    Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés :
    • ServiceNow Hub d'intégration Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • Étape d’action ServiceNow Hub d'intégration : REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • Modèle d’action ServiceNow Hub d'intégration : flux de données (com.glide.hub.action_type.datastream)
    Remarque :
    Certains de ces modules d'extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent des licences appropriées s'ils sont utilisés en dehors de l'implémentation des spokes.

    Flux de spoke

    Le Aha! spoke fournit un exemple de flux, Upsert Aha Ideas pour :
    • Vérifiez si une idée est créée dans la table Aha Ideas [sn_aha_spoke_aha_ideas] de l’instance ServiceNow . Si un enregistrement d’idée est créé, le flux crée l’enregistrement d’idée et Aha! met à jour la valeur de l’instance d’ID ServiceNow générée automatiquement.
    • Vérifiez si une idée existante a été mise à jour et synchronise les mises à jour des détails dans Aha!.
    Vous pouvez également créer une copie du flux et le personnaliser en fonction de vos besoins.

    Flux secondaire du spoke

    Le Aha! spoke fournit un exemple de flux secondaire, traite les webhooks Aha pour créer et mettre à jour des enregistrements dans Aha!, et enregistre les informations des enregistrements dans la table Aha Feature [sn_aha_spoke_feature_aha].

    Actions du spoke

    Le spoke Aha ! fournit des actions pour automatiser les Aha! tâches lorsque des événements se produisent dans votre ServiceNow instance. Les actions disponibles sont les suivantes :

    Catégorie Action Description
    Gestion des fonctionnalités Créer une fonctionnalité Crée des fonctionnalités dans la mise en production spécifiée.
    Rechercher les fonctionnalités associées au flux d’objets Récupère des informations sur les fonctionnalités dans les objets spécifiés.
    Rechercher le flux de fonctionnalités Récupère des informations sur les fonctionnalités requises.
    Mettre à jour la fonctionnalité Met à jour les détails de la fonctionnalité requise.
    Gestion d'idée Créer un vote d'idée Crée un vote d’idée avec les détails fournis.
    Créer une idée Crée une idée avec les détails fournis.
    Rechercher une idée par ID Récupère des informations sur l’idée requise.
    Rechercher les idées associées au flux de produits Récupère des informations sur les idées dans le produit spécifié.
    Rechercher le flux d'idées Récupère des informations sur les idées requises.
    Rechercher le flux des votes d'idées Récupère des informations sur les approbations d’idées requises.
    Rechercher des idées avec un flux de chaînes Récupère des informations sur les idées requises.
    Mettre à jour le vote d'idée. Met à jour les détails du vote d’idée requis.
    Met à jour l'idée. Met à jour les détails de l’idée requise.
    Gestion de produit Créer un produit Crée un produit.
    Créer une tâche Crée une tâche.
    Rechercher un flux de profils Récupère des informations sur les profils requis.
    Rechercher un produit selon l'ID Récupère les informations sur le produit spécifié.
    Rechercher le flux de produits Récupère des informations sur les produits requis.
    Rechercher les tâches associées au flux d'objets Récupère des informations sur les tâches associées à l’API spécifiée.
    Rechercher le flux de tâches Récupère des informations sur les tâches.
    Mettre à jour le produit Met à jour les détails du produit spécifié.
    Mettre à jour la tâche Met à jour les détails de la tâche requise.
    Gestion des mises en production Créer une épopée Crée des épopées dans la mise en production requise.
    Créer une version Crée une version avec les détails fournis.
    Créer la phase de mise en production Crée une phase de mise en production dans la mise en production spécifiée.
    Rechercher l’épopée associée au flux d’objets Récupère des informations sur les épopées associées à l’API spécifiée.
    Rechercher un flux d'épopées Récupère des informations sur les épopées requises.
    Rechercher le flux des phases de mise en production Récupère des informations sur les phases de mise en production requises.
    Rechercher les phases de mise en production avec le flux des versions Récupère des informations sur les phases de mise en production dans la mise en production spécifiée.
    Rechercher les versions associées au flux d’objets Récupère des informations sur les versions associées à l’API spécifiée.
    Mettre à jour l'épopée Met à jour les détails de l’épopée requise.
    Mettre à jour de la mise en production Met à jour les détails de la mise en production requise.
    Mettre à jour la phase de mise en production Met à jour les détails de la phase de mise en production requise.
    Gestion de la stratégie Créer un objectif Crée un objectif avec les détails fournis.
    Créer une initiative Crée une initiative avec les détails fournis.
    Créer un profil Crée un profil avec les détails fournis.
    Rechercher les objectifs associés au flux d’objets Récupère des informations sur les objectifs associés à l’API spécifiée.
    Rechercher un flux d'objectifs Récupère des informations sur les objectifs requis.
    Rechercher les initiatives associées au flux d’objets Récupère des informations sur les initiatives associées à l’API spécifiée.
    Rechercher le flux d'initiatives Récupère des informations sur les initiatives requises.
    Mettre à jour l'objectif Met à jour les détails de l’objectif requis.
    Mettre à jour une initiative Mettre à jour les détails de l'initiative requise.
    Mettre à jour le profil Met à jour les détails du profil requis.
    Gestion des utilisateurs Créer des utilisateurs Crée un utilisateur dans le produit spécifié.
    Désactiver l'utilisateur Désactive le compte d'utilisateur spécifié.
    Rechercher l’utilisateur associé au flux de produits Récupère des informations sur les utilisateurs associés au produit spécifié.
    Rechercher un flux d'utilisateurs Récupère les détails de tous les membres d'un compte.
    Mettre à jour les utilisateurs Met à jour les détails de l'utilisateur spécifié.
    Remarque :
    Ce spoke dispose d’une action Rechercher un utilisateur et Gestion des actifs logiciels d’actions connexes uniquement.

    Modules de spokes

    Le Aha! spoke ajoute l’application Aha! de spoke à votre ServiceNow instance. L’application Aha! Spoke comprend les modules suivants :
    Module Description
    Idées Contient les détails des enregistrements d’idées et permet aux utilisateurs de créer des idées. Lorsqu’une idée est créée ici, le flux Upsert Aha Ideas est déclenché. Ce flux crée un enregistrement d’idée avec les détails fournis et Aha! met à jour la valeur de l’ID généré automatiquement dans ServiceNow l’instance.
    Pour créer des idées à partir d’une ServiceNow instance :
    1. Accédez à la Aha! Spoke > Idées.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Sur le formulaire, fournissez tous les détails requis, à l’exception de l’ID. La valeur de l’ID est renseignée après cet enregistrement dans Aha!.
    4. Cliquez sur Envoyer.
    Webhook
    Enregistrements de fonctionnalités Contient les détails des enregistrements de fonctionnalités dans la table Aha Remote Feature [sn_aha_spoke_st_aha_features_remote].

    Une fois le webhook installé et configuré, les enregistrements de Aha! fonctionnalités sont récupérés et enregistrés dans la table Aha Remote Feature [sn_aha_spoke_st_aha_features_remote].
    Registres Webhook Contient des détails sur les enregistrements du registre webhook.
    Politiques d'acheminement de Webhook Contient des détails sur les enregistrements de politique d’acheminement de webhook. Une politique d’acheminement est disponible avec le spoke pour créer et mettre à jour des enregistrements dans Aha!, et enregistrer les informations des enregistrements dans la table Aha Feature [sn_aha_spoke_feature_aha].
    Table distante
    Fonctionnalités Contient des enregistrements sur les Aha! fonctionnalités. Les données affichées ici sont extraites de la table Aha Remote Feature [sn_aha_spoke_st_aha_features_remote].

    Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification

    Hub d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d'identification. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion. Pour en savoir plus, consultez Connections and Credentials.

    Pour en savoir plus sur la configuration du spoke, consultez Créer une Aha! application OAuth2 et Configurer l’instance ServiceNow pour Aha!.