Configurer Spoke Google Hangouts

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 3 août 2023
  • 2 minutes de lecture

    • Intégrez une ServiceNow instance et Google Hangouts utilisez les informations d’identification G Suite pour authentifier ServiceNow les demandes.

    Avant de commencer

    • Demander Hub d'intégration un abonnement.
    • Activez le Spoke Google Hangoutsfichier .
    • Rôle requis : administrateur

    Configurer Google Hangouts l’application

    Créez une application OAuth personnalisée à partir de votre compte G Suite pour activer l’authentification OAuth 2.0 avec le Spoke Google Hangouts.

    Avant de commencer

    Google Hangouts Conditions d’intégration requises :
    • Un domaine et une adresse e-mail associés au domaine. Par exemple, www.mydomain.com et jane-admin@mydomain.com. Notez que vous ne pouvez enregistrer qu’une seule adresse e-mail par domaine dans G Suite.
    • Une suite Google G Suite ou un identifiant créé avec le domaine.

    Rôle requis : admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Suivez ces étapes à partir de votre compte Google G Suite. Consultez la documentation du produit G Suite pour obtenir des instructions sur la création et la configuration d’applications personnalisées.

    Procédure

    1. Enregistrer une nouvelle application personnalisée.
      1. Accédez à https://console.developers.google.com.
      2. Créez un projet à l’aide de vos informations d’identification d’administrateur G Suite, puis ouvrez-le.
      3. Dans le menu API et services, sélectionnez l’écran de consentement OAuth et entrez le nom de l’application.
      4. Spécifiez le service-now.com de domaine autorisé. Cliquez sur Save (Enregistrer).
    2. Recherchez l’API Google Hangouts et activez-la.
    3. Dans le menu API et services, sélectionnez Informations d’identification, puis Créer un ID client OAuth dans la liste Créer des informations d’identification .
    4. Sélectionnez le type d’application Application Web.
    5. Saisissez l’URI de redirection autorisée suivante : https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do et cliquez sur Créer.
      Cet URI de redirection doit correspondre à l’URL de redirection que vous fournissez lorsque vous configurez une connexion pour le spoke Google Hangouts.
    6. Dans la fenêtre du client OAuth, copiez votre ID client et votre clé secrète client dans un fichier texte afin de pouvoir les utiliser lors de la configuration d’une connexion pour le spoke Google Hangouts.
      L’ID client et le secret sont toujours accessibles dans l’interface API et services Google. Cliquez sur Informations d’identification et sélectionnez le nom de l’ID client OAuth 2.0.

    Configurer une connexion pour le spoke Google Hangouts

    Ajoutez et configurez une connexion Google Hangouts pour authentifier les demandes ServiceNow dans Google Hangouts spoke.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Accédez à la Automatisation des processus > Concepteur de flux.
    2. Cliquez sur l’onglet Connexions .
    3. Localisez l’alias de connexion Google_Hangouts et cliquez sur Afficher les détails.
      Remarque :
      Ne cliquez pas sur Ajouter une connexion.
    4. Cliquez sur Edit (Modifier ) ou, si vous configurez le spoke pour la première fois, cliquez sur Configure (Configurer).
    5. Renseignez les champs du formulaire Connexion .
      Champ Description
      Nom de la connexion Nom permettant d’identifier l’enregistrement de connexion. Par exemple, Google_Hangouts.
      URL de connexion Saisissez l’URL https://www.googleapis.com/.
      Nom de l’entité OAuth Nom permettant d’identifier l’enregistrement d’entité OAuth. Par exemple, l’entité Google Hangout.1.
      ID client OAuth Saisissez l’ID client de l’application Google Hangouts que vous avez créée dans G Suite.
      Secret client OAuth Saisissez le secret client que vous avez généré lors de la création de l’application dans G Suite.
      URL de redirection OAuth URL de redirection de votre instance ServiceNow au format suivant : https://<ServiceNow-Instance-Name>.service-now.com/oauth_redirect.do.
    6. Cliquez sur Configurer et obtenir le jeton OAuth.

    Résultats

    La connexion du spoke est configurée et prête à être utilisée.