Configurer le Amazon Connect spoke

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Intégrez l’instance et Amazon Connect le compte à l’aide des ServiceNow informations d’identification AWS pour authentifier ServiceNow les demandes.

    Avant de commencer

    • Demander un Hub d'intégration abonnement
    • Activer le spoke Amazon Connect
    • Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Connexions et informations d'identification > Alias de connexion et d'informations d'identification.
    2. Ouvrir pour l’enregistrement pour Amazon Connect.
    3. Dans l’onglet Informations d’identification , cliquez sur Nouveau.
      Le système affiche le message Quel type d’informations d’identification voulez-vous créer ?
    4. Sélectionnez Informations d’identification AWS.
    5. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
      Champ Valeur requise
      Nom Nom permettant d’identifier de façon unique l’enregistrement de connexion. Par exemple, entrez Amazon Connect Cred.
      Actif Option permettant d'utiliser activement l'enregistrement des informations d'identification.
      ID de clé d'accès ID de clé d’accès de l’utilisateur ayant un accès complet à Amazon Connect .
      Clé d'accès secrète Clé d’accès secrète de l’utilisateur ayant un accès complet à Amazon Connect .
      Alias d'informations d'identification Enregistrement d’informations d’identification associé.
      Algorithme d'authentification Algorithme d’authentification personnalisé pour les demandes de signature sortantes. Sélectionnez Amazon Connect.
      Remarque :
      Les utilisateurs sont mis en garde contre la modification directe de l’algorithme d’authentification par défaut.
    6. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    L’enregistrement d’informations d’identification que le Amazon Connect spoke est créé.