Prolonger le bail d’un logiciel

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Les utilisateurs de logiciels déployés par CSD 2.0 peuvent demander la prolongation d’une période de location, si le logiciel est révocable par un système de distribution de logiciels.

    Avant de commencer

    Rôle requis :
    Remarque :
    Assurez-vous que l’utilisateur dispose de l’un des deux ensembles de rôles mentionnés.
    • ITIL et sn_csd. Administrateur CSD
    • ITIL et sn_csd. Utilisateur CSD

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si votre logiciel a une date de fin de bail définie et que l’état du logiciel est Installé ou Non synchronisé, vous pouvez demander une extension du bail, en attendant les approbations requises par votre entreprise.

    Procédure

    1. Accédez à la Distribution de logiciel client 2.0 > Logiciel demandé.
      La liste affiche uniquement les logiciels que vous avez demandés à partir du catalogue de services.
    2. Sélectionnez l’enregistrement du logiciel installé dont vous souhaitez prolonger le bail.
    3. Sous Liens connexes, cliquez sur Prolonger le bail.
      Figure 1. Formulaire Logiciel demandé
      Formulaire Logiciel demandé
    4. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, sélectionnez une nouvelle date de fin de bail dans le calendrier et cliquez sur OK.
      Vous devez sélectionner une date postérieure à la date actuelle.
      Boîte de dialogue Date/heure de fin de bail

      Si la prolongation du bail est soumise à l’approbation du gestionnaire, vous êtes avisé de la décision. Si la demande est approuvée, une notification indique la nouvelle date de fin de bail. Si la nouvelle date de fin se situe dans les 5 jours (période de préavis par défaut) de la date à laquelle vous avez fait la demande, CSD 2.0 envoie immédiatement une notification de fin de bail.

      Important :
      Si des extensions de bail dans votre organisation nécessitent une approbation, assurez-vous que l’approbateur est disponible et dispose de suffisamment de temps pour traiter votre demande d’extension. Si l’extension ne peut pas être approuvée avant l’expiration de la date de fin initiale, le logiciel est révoqué.