Configurer le spoke Cisco Webex Teams

Rversion finale: Xanadu

Mis à jour 1 août 2024

6 minutes de lecture

Intégrez l’instance et Cisco ServiceNowWebex Teams en créant une application OAuth personnalisée dans Cisco Webex Teams ou en utilisant les informations d’identification Cisco Webex personnalisées pour authentifier ServiceNow les demandes.

Avant de commencer

Demander un Hub d'intégration abonnement.
Activez le spoke Cisco Webex Teams.
Rôle requis : administrateur

Vous pouvez choisir d’utiliser OAuth 2.0 ou les informations d’identification personnalisées, les informations d’identification Cisco Webex, pour l’authentification.

Enregistrer Cisco Webex Teams en tant que fournisseur OAuth

Utilisez les informations générées lors de la configuration de l’application Cisco Webex Teams pour enregistrer Cisco Webex Teams en tant que fournisseur OAuth et permettre à l’instance ServiceNow de demander des jetons OAuth 2.0.

Avant de commencer

Rôle requis : admin.

Procédure

Accédez à la Tout > OAuth système > Registre d'application.
Cliquez sur Nouveau.
Le système affiche le message suivant : Quel type d’application OAuth ?
Sélectionnez Se connecter à un fournisseur OAuth tiers.

Renseignez ces valeurs sur le formulaire.

Tableau 1. Formulaire des registres d'application
Champ	Description
Nom	Nom permettant d'identifier l'enregistrement de façon unique. Par exemple, entrez : `Équipes Cisco Webex OAuth`
ID client	ID client créé pendant Cisco Webex Teams configuration de l’application.
Secret client	Secret client créé lors de la configuration de l’application Cisco Webex Teams.
URL d'autorisation	Point de terminaison du code d'autorisation OAuth. Entrez : `https://webexapis.com/v1/authorize`
URL de jeton	Point de terminaison de jeton du serveur OAuth. Entrez : `https://webexapis.com/v1/access_token`
URL de révocation du jeton	Point de terminaison de révocation du jeton du serveur OAuth.
URL de redirection	Point de terminaison de rappel OAuth au format suivant : `https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do`
Script de l'API OAuth	Script pour personnaliser la demande et la réponse. Sélectionnez OauthCiscoWebexTeamsUtils.
URL du logo	URL contenant une image à utiliser comme logo de l'application.
Type d'accord par défaut	Type d'accord utilisé pour établir le jeton. Sélectionnez Code d'autorisation.
Durée de vie du jeton d'actualisation	Durée de validité du jeton d'actualisation, en secondes. La durée par défaut est de 8 640 000 secondes.
PKCE requis	Option permettant aux clients publics d'exiger PKCE pour une autorisation. Remarque : Vous pouvez utiliser uniquement le code d'autorisation comme type d'accord par défaut lorsque PKCE est activé.
Application	Périmètre de l'application qui contient cet enregistrement.
Accessible depuis	Périmètre de l'application à partir duquel ce registre est accessible.
Actif	Option permettant d’utiliser activement le registre d’application.
Activer l'authentification réciproque	Option permettant d'utiliser l'authentification réciproque pour la demande et la révocation de jeton. Il est nécessaire de spécifier un profil d'authentification réciproque pour utiliser cette option.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'en-tête du formulaire, puis cliquez sur Enregistrer.

Que faire ensuite

Assurez-vous que le profil d’entité OAuth dispose des autorisations suivantes : Périmètres des profils d’entité OAuth.

Créer un enregistrement d’informations d’identification OAuth pour le spoke Cisco Webex Teams

Créez un enregistrement d’informations d’identification pour le compte Cisco Webex Teams . L’alias de connexion et d’informations d’identification du spoke Cisco Webex Teams utilise ces informations d’identification pour autoriser des actions.

Avant de commencer

Rôle requis : admin.

Procédure

Accédez à la Tout > Centre d'intégration > Connexions et informations d'identification > Informations d'identification.
Cliquez sur Nouveau.

Le système affiche ce message : Quel type d’informations d’identification voulez-vous créer ?
Sélectionnez Informations d'identification OAuth 2.0.

Renseignez ces valeurs sur le formulaire.

Tableau 2. Formulaire Informations d'identification OAuth 2.0
Champ	Description
Nom	Nom permettant d'identifier l'enregistrement de façon unique. Par exemple, Cisco Webex Teams Cred.
Actif	Option permettant d'utiliser activement l'enregistrement des informations d'identification.
Profil de l'entité OAuth	Profil OAuth créé lors de l’inscription de Cisco Webex Teams en tant que fournisseur OAuth. Par exemple, le profil OAuth de Cisco Webex Teams .
Concerne	Option permettant de spécifier si les informations d’identification s’appliquent à tous les Serveurs MID membres de votre réseau ou à un ou plusieurs serveurs MID spécifiques. Spécifiez les serveurs MID qui doivent utiliser ces informations d’identification dans le champ Serveurs MID .
Ordre	Ordre dans lequel appliquer ces informations d’identification. Par exemple, `100`.
Alias d'informations d'identification	Alias d'informations d'identification associé au spoke.

Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis cliquez sur Envoyer.
Pour générer le jeton OAuth, cliquez sur le lien connexe Obtenir le jeton OAuth.

Créez un enregistrement d’alias de connexion et d’informations d’identification pour le spoke Cisco Webex Teams

Avant de commencer

Rôle requis : admin.

Procédure

Accédez à la Tout > Centre d'intégration > Connexions et informations d'identification > Alias de connexion et d'informations d'identification.
Ouvrez l’enregistrement CiscoWebexTeams .

Les alias de connexion et d’informations d’identification CiscoWebexTeams s’affichent .
Cliquez sur Nouveau sous l’onglet Connexions .

Renseignez ces valeurs sur le formulaire.

Tableau 3. Connexion et informations d’identification pour Cisco Webex Teams
Champ	Description
Nom	Nom de l’enregistrement de connexion HTTPS pour le spoke Cisco Webex Teams
Informations d'identification	Nom des informations d’identification créées pour le spoke Cisco Webex Teams Fournissez la valeur indiquée dans « Créer un enregistrement d’informations d’identification OAuth pour le spoke Cisco Webex Teams ».
URL de connexion	Option permettant de fournir l’URL de connexion. Fournissez la valeur en tant que https://webexapis.com

Enregistrement de connexion pour Cisco Webex Teams

Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis cliquez sur Envoyer.

Créer un alias de connexion et d’informations d’identification pour le spoke Visa

Créer un enregistrement de connexion pour votre . Les alias de connexion et d’informations d’identification du spoke Visa utilisent ces connexions pour effectuer des actions dans .

Procédure

Accédez à la Tout > Connexions et informations d'identification > Alias de connexion et d’informations d’identification.
Ouvrez l’enregistrement d’alias pour .
Dans l’onglet Connexions , cliquez sur Nouveau.

Renseignez les champs suivants du formulaire.

Tableau 4. Formulaire Connexion
Champ	Description
Nom	Nom permettant d'identifier l'enregistrement de façon unique. Par exemple : `<application-name> connexion`.
Informations d'identification	Enregistrement d’informations d’identification créé pour le spoke Visa. Par exemple, `<Application-Name> Cred`.
Alias de connexion	Enregistrement d'alias associé à cette connexion.
Hôte	Nom de domaine complet de l’hôte cible sur lequel le serveur est installé. Par exemple : `<host>.<domain>.com`.
URL de connexion	URL de base pour se connecter . Saisissez :
Actif	Option permettant d’utiliser activement l’enregistrement de connexion.
Domaine	Domaine dans lequel l’action s’exécute.
Remplacer le port par défaut	Port cible utilisé par la connexion. Si le champ n’est pas renseigné, le système utilise le port par défaut.
Utiliser un MID Server	Option permettant à cette connexion d'utiliser Serveurs MID. Si la case est cochée, définissez les champs dans la liste connexe Configuration avancée de Serveur MID.

Cliquez sur Envoyer.