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sourceDocument: Xanadu : créer des intégrations avec des applications
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/integrate-applications

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu : créer des intégrations avec des applications

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workflow :

    - Creator


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# Formulaire d'élément de travail

# Formulaire d'élément de travail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Utilisez le formulaire Élément de travail pour afficher plus de détails sur les éléments de travail exécutés.
{#work-queue-form__table_g5y_gbx_2rb__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Nom | Nom de l'élément de travail. |
| File d'attente de travail | Nom de la file d'attente. |
| Statut | État de l'élément de travail. |
| Type d'exception | Type de l'exception : * Application : par exemple, si un problème persiste avec une application associée telle que SAP. * Activité : par exemple, si un problème nécessite une intervention manuelle pour le résoudre. {#work-queue-form__ul_ots_csn_fvb} La fonctionnalité de nouvelle tentative automatique retente les éléments de travail en fonction du type d'exception. Si le champ Type d'exception est Application, l'élément de travail est automatiquement réessayé. Rôles requis pour modifier ce champ : robot RPA. |
| Date de démarrage | Date et heure de début de l'élément de travail. |
| Effectué le | Date et heure d'achèvement de l'élément de travail. |
| Nombre de tentatives | Nombre de fois où l'élément de travail est sélectionné pour la nouvelle tentative automatique. La valeur minimale est 0. |
| Détails ||
| Priorité | Priorité de l'élément de travail : * Critique * Élevé * Moyen * Faible {#work-queue-form__ul_b11_4yk_1rb}Le robot affecté exécute le processus de bot selon la priorité définie dans la file d'attente de travail. |
| Type | Champ de chaîne pour définir le type d'élément de travail. |
| Étape | Champ personnalisé pour que le robot gère les différentes étapes de la transaction. |
| SLA | Date et heure de début du SLA. |
| Robot | Nom du robot affecté à la file d'attente de travail. |
| Créé | Date et heure de création de l'élément de travail. |
| Heure de dernier démarrage | Dernière heure de début de l'élément de travail. |
| Différé jusqu'au | Élément de travail qui n'est pas récupéré avant la date et l'heure spécifiées. |
| Effectué par | Nom du robot qui a terminé l'élément de travail. |
| Remarques | Remarques mises à jour par les exécutions de robots. |
| Contenu ||
| Contenu de la demande | Contenu non sensible qui s'affiche en texte brut dans le formulaire d'élément de travail et qui peut être utilisé pour le traitement des éléments de travail. |
| Contenu sensible de la demande | Contenu sensible de la demande qui est chiffré et masqué dans le formulaire d'élément de travail et qui peut être utilisé pour le traitement des éléments de travail. Lorsque l'élément de travail est sélectionné, les données sensibles sont déchiffrées et transmises aux Studio de conception de bureau de RPA robots OU. Avec cette option, vous pouvez transmettre des informations sensibles par le biais des files d'attente. Par exemple, les détails de la carte de crédit sont cryptés. |
| Contenu de la réponse | Contenu ajouté ou mis à jour lorsqu'un élément de travail est prélevé après la transaction. |
| Activité de transaction ||
| Notes de travail | Notes de travail pour l'élément de travail. |
| Commentaires supplémentaires | Commentaires pour la mise à jour de cet élément de travail. |
| Activité | Journaux des transactions pour l'élément de travail sélectionné. |
[Tableau 1. Formulaire d'élément de travail]

{#work-queue-form__table_g5y_gbx_2rb}
**Concepts associés**   

* [L'utilisation de la fonctionnalité de nouvelle tentative automatique pour vos éléments de travail ayant échoué dans Centre de RPA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/atai2HQgba2pFIlHhPLuHw "Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de nouvelle tentative automatique pour Centre de RPA réessayer automatiquement les éléments ayant échoué dans votre file d’attente de travail. La fonctionnalité de nouvelle tentative est basée sur le type d’exception d’application uniquement.")
* [Implémentation de la file d'attente dans Centre de RPA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j1sQJPovlD0bNC4wgiwDOg "Dans Centre de RPA, les files d’attente sont implémentées pour répartir la charge de travail entre différents robots. Les éléments de travail (WI) d’une file d’attente sont traités simultanément par deux robots ou plus.")  
**Tâches associées**   

* [Gérer vos éléments de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zQLzDcqCdPSJXC5kU9pMoA "Gérez vos éléments de travail plus efficacement dans Centre de RPA. Vous pouvez afficher vos éléments de travail, les marquer comme terminés et réaffecter un élément de travail.")  
**Référence associée**   

* [Formulaire de file d'attente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6Y7dM53WVjXD5tB5Oky2bA "Utilisez le formulaire File d’attente de travail pour créer une file d’attente. Une file d’attente répertorie les éléments de travail que vous souhaitez que le robot traite.")