Microsoft Dynamics CRM Spoke
Fournissez les actions de base de référence pour interagir avec les entités dynamiques Microsoft par le biais de l'introspection.
Abonnement à Hub d'intégration
Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration.
Version de spoke
Le spoke Microsoft Dynamics CRM v1.5.2 correspond à la dernière version.
Dépendances des spokes
- ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- Concepteur de flux ServiceNow : entrées dynamiques (com.glide.hub.dynamic_inputs)
- ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
- Objet complexe (com.glide.cobject)
- Concepteur de flux ServiceNow : sorties dynamiques (com.glide.hub.dynamic_outputs)
- Modèle d’action du Centre d’intégration ServiceNow : flux de données (com.glide.hub.action_type.datastream)
Flux de spoke
| Flux | Description |
|---|---|
| Créer une opportunité dans Dynamics CRM | Crée une opportunité dans Dynamics CRM et met à jour l’enregistrement d’opportunité dans votre instance ServiceNow. |
Flux secondaires du spoke
| Flux secondaire | Description |
|---|---|
| Process Dynamics CRM Webhook | Reçoit la notification webhook Dynamic CRM, la convertit en tableau d’objets et consigne les détails. |
| Webhook Process Dynamics CRM pour Opportunité | Reçoit la notification webhook Dynamic CRM et met à jour l’enregistrement de la table des opportunités. |
Actions du spoke
Le MicrosoftSpoke Dynamics CRM fournit les actions de base de référence permettant d’interagir avec Microsoft Dynamic Entities par le biais de l’introspection.
| Catégorie | Action | Description |
|---|---|---|
| Gestion des comptes | Créer un compte | Créez un compte dans Microsoft Dynamics CRM. |
| Rechercher les détails du compte par ID de compte | Récupérez les détails du compte requis dans Microsoft Dynamics CRM. | |
| Rechercher un flux de compte | Récupérer les détails de tous les comptes dans Microsoft Dynamics CRM. | |
| Gestion des tickets | Créer un ticket | Créez un ticket dans Microsoft Dynamics CRM. |
| Rechercher les détails du ticket par ID de ticket | Récupère les détails du ticket spécifié dans Microsoft Dynamics CRM. | |
| Gestion des contacts | Créer un contact | Créer un contact dans Microsoft Dynamics CRM. |
| Rechercher les détails des contacts par ID de contact | Récupérez les détails du contact requis dans Microsoft Dynamics CRM. | |
| Rechercher le flux de contacts | Récupérer les détails de toutes les opportunités dans Microsoft Dynamics CRM. | |
| Gestion des pistes | Créer un prospect | Créez une piste dans Microsoft Dynamics CRM. |
| Rechercher les détails du prospect par ID de prospect | Récupérez les détails de la piste requise dans Microsoft Dynamics CRM. |
|
| Récupération des métadonnées | Rechercher des entités | Récupérez toutes les entités et leurs noms logiques dans Microsoft Dynamics CRM. |
| Rechercher les métadonnées de l'entité | Récupère toutes les métadonnées disponibles pour le type d’entité requis dans Microsoft Dynamics CRM. | |
| Rechercher l'URL de l'entité | Récupère toutes les entités et leur nom d’ensemble d’entités (nom de l’URL publique) disponibles dans Microsoft Dynamics CRM. | |
| Rechercher la liste de choix de champs | Récupère toutes les listes de choix pour les champs au format de paire nom/étiquette. | |
| Gestion des opportunités | Créer une opportunité | Créez une opportunité dans Microsoft Dynamics CRM. |
| Rechercher un flux d'opportunités | Récupère les détails de toutes les opportunités dans Microsoft Dynamics CRM. | |
| Rechercher les détails de l'opportunité par ID d'opportunité | Récupérez les détails de l’opportunité requise dans Microsoft Dynamics CRM. | |
| Gestion des enregistrements | Créer un enregistrement | Créez un enregistrement dans Microsoft Dynamics CRM. |
| Supprimer l'enregistrement | Supprime un enregistrement dans Microsoft Dynamics CRM. | |
| Rechercher les attributs primaires et le nom logique | Récupérer les attributs primaires et le nom logique de l'entité spécifiée. | |
| Rechercher l'enregistrement par ID d'enregistrement | Récupère les informations de l’enregistrement spécifié dans une entité. | |
| Rechercher un enregistrement par requête de recherche | Récupère l'enregistrement en fonction de la requête de recherche et de l'entité sélectionnées dans la liste de choix. | |
| Rechercher des enregistrements (avant la version Paris) | Récupère les enregistrements en fonction de la requête de recherche et de l'entité spécifique. | |
| Rechercher le flux d'enregistrements | Récupère les enregistrements en fonction de la requête de recherche et de l'entité spécifique. | |
| Action d'aide de flux secondaire | Analyse l’entrée JSON et la convertit en tableau d’objets. Cette action peut être utilisée pour créer des flux secondaires. | |
| Mettre à jour l'enregistrement | Mettre à jour un enregistrement dans Microsoft Dynamics CRM. |
Module de spoke
Le Microsoft Dynamics CRM spoke ajoute un Microsoft Dynamics CRM module à votre ServiceNow instance. Le module Opportunités affiche les détails des opportunités.
Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification
Hub d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d’identification, ainsi que les informations d’identification OAuth. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion.
Ce spoke utilise l’enregistrement d’alias de Microsoft_Dynamics_CRM pour autoriser des actions.
| Alias de connexion | Description | URL de connexion |
|---|---|---|
| Microsoft_Dynamics_CRM | Connexion à Microsoft Dynamics CRM | URL configurée lorsque vous créez votre application dans Azure. Cette URL se termine par dynamics.com. |
Pour en savoir plus sur la configuration du spoke, consultez Configurer MicrosoftSpoke Dynamics CRM.