PagerDuty Rayon

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Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les notes de publication relatives à l'historique des versions ServiceNow Store.

Abonnement à Hub d'intégration

Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d’informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d’ensemble du Centre d’intégration.

Versions prises en charge

Ce spoke a été construit pour PagerDuty la version1.3.2, mais peut être compatible avec les versions ultérieures.

Exigences relatives au spoke

PagerDuty Compte administrateur général.

Dépendances des spokes

Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés :

ServiceNow Hub d'intégration Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
ServiceNow Hub d'intégration Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
ServiceNow Hub d'intégration Modèle d’action : flux de données (com.glide.hub.action_type.datastream)

Remarque :

Certains de ces modules d'extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent des licences appropriées s'ils sont utilisés en dehors de l'implémentation des spokes.

Flux secondaires du spoke

Le spoke PagerDuty fournit des exemples de flux secondaires pour illustrer l’automatisation des PagerDuty tâches. Pour personnaliser un exemple de flux secondaire, copiez-le dans un nouveau périmètre de l’application. Les exemples de flux secondaires disponibles sont les suivants :


Flux secondaire	Description
PagerDuty Télécharger les abonnements	Télécharge les abonnements des utilisateurs à PagerDuty partir du portail. Pour utiliser ce flux secondaire, effectuez les étapes décrites dans Intégration à PagerDuty.
PagerDuty Récupérer l’abonnement	Désactive les comptes d’utilisateurs dans PagerDuty. Pour utiliser ce flux secondaire, effectuez les étapes décrites dans Intégration à PagerDuty.
PagerDuty Mettre à jour l’activité de l’utilisateur	Récupère l’activité des utilisateurs qui sont sur un calendrier d’astreinte. Pour utiliser ce flux secondaire, effectuez les étapes décrites dans Intégration à PagerDuty.

Actions du spoke

Le spoke PagerDuty fournit des actions pour automatiser les tâches lorsque des PagerDuty événements se produisent dans votre ServiceNow instance. Les actions disponibles sont les suivantes :


Catégorie	Action	Description
Audit Management	Rechercher le flux d’enregistrement d’audit	Récupère des informations sur la liste des audits.
Gestion des services d'entreprise	Créer un service d'entreprise	Crée un service d’entreprise en transmettant le champ Numéro.
	Créer des abonnés au service d'entreprise	Crée un abonné au service d'entreprise.
	Supprimer le service d'entreprise	Supprime un service aux entreprises.
	Rechercher le service d'entreprise par ID	Récupère des informations sur le service d'entreprise spécifié.
	Rechercher les dépendances du service d'entreprise par ID de service d'entreprise	Récupère les dépendances du service d’entreprise par ID de service d’entreprise.
	Rechercher des abonnés du service d'entreprise par ID de service d'entreprise	Récupère les abonnés du service d’entreprise par ID de service d’entreprise.
	Rechercher le flux des services d'entreprise	Récupère un flux de services d’entreprise.
	Supprimer les abonnés du service d'entreprise	Supprime l'abonné du service d'entreprise spécifié.
	Mettre à jour le service d'entreprise	Met à jour un service d’entreprise.
Gestion de la politique d'escalade	Supprimer la politique d'escalade	Supprime la politique d'escalade spécifiée.
	Rechercher le flux des politiques d'escalade	Récupère les informations sur la liste des politiques d'escalade.
	Rechercher la politique d'escalade par ID	Récupère la politique d’escalade par ID.
	Mettre à jour une politique d'escalade	Met à jour une politique d'escalade
	Créer une politique d'escalade	Crée une politique d’escalade
Gestion des extensions	Créer une extension	Crée une extension.
	Rechercher une extension par ID	Récupère les informations sur l'extension spécifiée.
	Rechercher un flux d'extensions	Récupère des informations sur la liste des extensions.
	Mettre à jour l'extension	Met à jour une extension.
Gestion des incidents	Créer un incident	Crée un incident avec les détails spécifiés.
	Rechercher un incident par ID	Récupère les informations sur un incident par son ID.
	Rechercher le flux des incidents	Récupère des informations sur la liste des incidents.
	Mettre à jour l'incident	Met à jour un incident avec les détails spécifiés.
Gestion des notifications	Rechercher le flux de notification	Récupère la liste des notifications.
Gestion du calendrier	Créer une planification	Crée un calendrier.
	Rechercher un calendrier par ID	Récupère les informations sur un ID de calendrier.
	Rechercher le flux des calendriers	Récupère des informations sur la liste des calendriers.
	Mettre à jour le calendrier	Met à jour un calendrier avec les informations spécifiées.
Gestion des services	Créer un service	Crée un service
	Rechercher un service par ID	Récupère les détails d’un service par son ID.
	Rechercher le flux de services	Récupère des informations sur la liste des services.
	Mettre à jour le service	Met à jour un service avec les informations spécifiées.
Gestion des balises	Créer une balise	Créer une balise.
	Supprimer la balise	Supprime la balise spécifiée.
	Rechercher une balise par ID	Récupère des informations sur la balise spécifique.
	Rechercher le flux de balises	Récupère des informations sur les balises requises.
	Affecter des balises	Affecte des balises à l’entité requise.
Gestion des équipes	Ajouter une politique d'escalade à l'équipe	Ajoute la politique d’escalade à une équipe avec les détails spécifiés.
	Ajouter un utilisateur à l'équipe	Ajoute des utilisateurs à l'équipe spécifiée.
	Créer l'équipe	Crée une équipe.
	Créer des abonnements d'équipe	Créer un abonnement d'équipe
	Supprimer l'équipe	Supprime l'équipe spécifiée.
	Rechercher des abonnements dans l'équipe	Récupère des informations sur l'abonnement spécifié dans une équipe.
	Rechercher l'équipe par ID	Récupère l’équipe spécifique par ID.
	Rechercher le flux de l'équipe	Récupère les informations sur la liste des équipes.
	Rechercher des utilisateurs dans l'équipe	Récupère des informations sur les utilisateurs spécifiés à partir d'une équipe.
	Supprimer la politique d'escalade de l'équipe	Supprime la politique d'escalade spécifiée de l'équipe spécifiée.
	Supprimer les abonnements d'équipe	Supprime l'abonnement d'équipe spécifié.
	Supprimer l'utilisateur de l'équipe.	Supprime l'utilisateur spécifié de l'équipe spécifiée.
	Mettre à jour l'équipe	Met à jour les détails d’une équipe.
Gestion des Webhook	Créer un abonnement à webhook	Crée un abonnement à webhook.
	Supprimer un webhook.	Supprime un webhook.
	Rechercher un abonnement webhook par ID	Récupère des informations sur l'ID de l'abonnement webhook spécifié.
	Rechercher un flux d'abonnements webhook	Récupère des informations sur la liste des abonnements webhook.
	Mettre à jour l'abonnement webhook	Met à jour l'abonnement webhook spécifié.
Gestion des utilisateurs	Rechercher des utilisateurs	Récupère tous les PagerDuty abonnements utilisateur.
	Rechercher des utilisateurs d'astreinte	Récupère des informations sur la dernière fois qu’un utilisateur a été sur une planification d’astreinte.
	Supprimer un utilisateur	Désactive un compte utilisateur dans PagerDuty.
	Rechercher un flux d'utilisateurs	Récupère des informations sur la liste des utilisateurs.
	Créer un utilisateur	Créer un utilisateur.
	Mettre à jour un utilisateur	Met à jour les détails de l’utilisateur spécifié.

Remarque :

Ce spoke dispose d’une action Rechercher un utilisateur et Gestion des actifs logiciels d’actions connexes uniquement.

Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification

Hub d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d'identification. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion. Pour en savoir plus, consultez Connections and Credentials.