起動 ITSM のワークフォース最適化 して実行するための基本を学びます。

開始するには、まず をアクティブ化してから、チームを ITSM のワークフォース最適化アサイン先グループに編成し、各エージェントにプライマリアサイン先グループをアサインする必要があります。