ServiceNow® ウォークアップエクスペリエンス アプリケーションを使用すると、オンサイトの IT ウォークアップ会場を作成して管理することができます。IT Walk-up 会場では、経験豊富でスキルのあるエージェントが直接またはリモートで、要求の実行や問題の解決に当たります。ウォークアップエクスペリエンス を構成して、技術者ラウンジ、サービスセンター、またはジーニアスバーなどの包括的な自社用カスタム設定を使用して、組織内のすべてのユーザーにサービスを提供できます。

探索 ウォークアップエクスペリエンス の詳細 IT とそれ以上のためにウォークアップ連絡先チャネルを活用 (ホワイトペーパー：Walk-up Experience を含む) 仮想エージェントアカデミー：仮想エージェントと Walk-Up Experience でサービスを迅速に入手する Domain Separation と ウォークアップエクスペリエンス アプリケーション	設定 ウォークアップエクスペリエンス のアクティブ化	管理 ウォークアップエクスペリエンス ポータルの構成 ウォークアップエクスペリエンスの通知の作成または変更 ウォークアップエクスペリエンスのスケジュールの作成または変更 ウォークアップエクスペリエンスのストックルームの作成または変更 ウォークアップエクスペリエンスの場所の作成または変更 ウォークアップエクスペリエンス の顧客満足度サーベイの作成または変更
使用 ウォークアップエクスペリエンス のやり取りを手動で管理する ウォークアップエクスペリエンスの場所のストックルームと資産の表示 ウォークアップエクスペリエンス のダッシュボードの概要	開発 開発者トレーニング 開発者ドキュメント ウォークアップエクスペリエンスと一緒にインストールされるコンポーネント	トラブルシューティングとヘルプ Walk-up Experience のコミュニティで質問や回答をする Known Error Portal で既知のエラー記事を検索 担当者 カスタマーサービス & サポート