シフトマネージャーは、グループのスケジュール、シフト、チームメンバー、エスカレーショントリガールールとポリシーを作成および管理できます。また、休暇申請を承認または却下したり、グループの競合やギャップを解決したりすることもできます。一方、オンコール管理者はどのグループに対しても、これらのタスクを実行できます。

フィールド	説明
チームフィールド	特定のグループのすべてのシフトを選択して表示します。検索フィールドに入力することもできます。
シフトを作成	新しいシフトを作成します。名前、スター日付、終了日、発生回数、繰り返しをカスタマイズするか、事前定義されたテンプレートを使用できます。
今日	当日であれば、すべてのアクティビティを表示します。
月	特定の月を選択してジャンプします。
タイムゾーン	シフトのタイムゾーンを選択します。
表示	タイムラインビューまたはカレンダービューのいずれかを選択するドロップダウン。また、日、週、月の表示のいずれを使用するかを決定する必要があります。
全般設定	表示するフィルター: ギャップ 競合 シフトメンバー 休暇待ち 承認された休暇 ドラフトシフト
カレンダーを共有	iCal の URL または.icsファイルをほかのメンバーと共有し、カレンダーの購読を行います。ドロップダウンから希望するシフトを選択して、サブスクリプションページに移動できます。 注: このオプションは、ワシントン DC 以降のリリースでのみ使用できます。Vancouver およびそれ以前のリリースでは、サブスクリプションリンクを記載したメールを送信するオプションがあります。
シフトカード	シフトを選択するか、右クリックしてシフトの詳細を表示し、アクセスします。 シフトの編集 ( ) その他のオプション ( )
シフトの編集 ( )	開始時間、日付、タイムゾーンなどのシフトの詳細を表示および編集するには シフトのメンバーを追加、削除、編集するには、レスポンダーレベルとローテーションの詳細を追加/削除することもできます。 チームレコードでエスカレーションポリシーを開いて編集します。
その他のオプション ( )	カバレッジを提供するには 延長時間をスケジュールするには 休暇をスケジュールするには
必要なアクション	自分にアサインされている予定されているタスクのリストを表示します。 エージェントの場合、スケジュールされたのが今後のシフトまたは不在である可能性があります。 マネージャーの場合、これはギャップと競合、今後のシフトの休暇要求のリストである可能性があります。