シフトの作成と編集

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • シフトマネージャーは、の [スケジュール ] メニューまたは [チーム ] メニューを使用して、新しいシフトを作成できます。 サービスオペレーションワークスペース

    このタスクについて

    シフトを作成および編集するには、次の 2 つの方法があります。
    • 移動先 ワークスペース > Service Operations Workspace をクリックし、[ チーム] メニューを選択します。詳細を表示するチームを選択し、[ スケジュール] タブをクリックします。
    • 移動先 ワークスペース > Service Operations Workspace をクリックし 、[スケジュール] メニューを選択します。

    始める前に

    必要なロール:rota_manager、rota_admin

    手順

    1. [スケジュール] ページで、[シフトの作成] をクリックし、[新しいシフトの作成] フォームの次のフィールドに値を入力します。
      [ 新規作成] を選択した場合は、次の詳細を入力して [ シフトの作成] をクリックします。
      表 : 1. シフトを作成
      フィールド 説明
      シフト名 シフトの名前。
      終日シフト 終日コミットメントを切り替えます。
      シフト開始 シフトの開始日時。
      シフト終了 シフトの終了日時。
      周期 シフトの繰り返し。
      選択肢は次のとおりです。
      • 実行しない
      • 日次
      • 週次
      各 繰り返す頻度。表示は、選択した時間枠によって異なります。
      その他のオプション
      タイムゾーン ユーザーのタイムゾーン。
      祝祭日スケジュール 休日に使用するスケジュール。
      繰り返し期限 繰り返しを終了する日時。
      [ シフトテンプレートを使用] で、必要に応じてフィールドに入力します。
      表 : 2. シフトテンプレートを使用してシフトを作成
      フィールド 説明
      シフト名 シフトの名前。
      テンプレート/スケジュール シフト用の既存のテンプレート。
      選択肢は次のとおりです。
      • 24 x 7
      • 営業時間外 (勤務日 8:00 - 5:00)
      • 営業時間外 (勤務日 9:00 - 5:00)
      • 平日 8:00 - 5:00
      • 勤務日 9:00 - 5:00
      新しいシフトが正常に作成されました。
    2. シフトを編集するには、シフトカードを右クリックし、[シフトの編集] アイコンを選択します
      サイドパネルにシフトの詳細が開きます。
    3. サイドパネルのシフトの詳細から、次のシフトの詳細を更新できます。
      表 : 3. シフトを編集
      フィールド 説明
      [詳細] タブ シフトの詳細を更新します。

      • 終日シフト
      • シフト開始
      • シフト終了
      • 周期
      • タイムゾーン
      • 祝祭日スケジュール
      • 繰り返し期限
      [メンバー] タブ シフトの詳細を更新します。

      • 毎週繰り返す
      • ローテーションの曜日
      • ローテーションを追加
      • レスポンダレベルの追加/削除/名前変更
      [エスカレーションポリシー ] タブ エスカレーションポリシーを表示し、[ チームレコードを開く ] をクリックしてチームレコードに移動します。
    4. シフトの詳細を更新した後、[ Save & publish ] をクリックして変更を保存します。
    5. アイコンをクリックして、シフトをドラフトモードに変更、削除、または選択したシフトを非アクティブ化/アクティブ化します。
    6. [ すべてのシフトに戻る] をクリックして、選択したチームのすべてのシフトを表示します。
      クリックして シフトの色を変更することもできます。