管理者は、プロアクティブプロンプト アプリケーションをインストールし、組織内のマネージャーと従業員に関連するプロンプトを表示するように構成します。これにより、ワークフローの効率が向上し、所要時間が短縮されます。

シグナルは、プロンプトのための構成で、その送信日時、送信内容、送信先、送信場所、およびプロンプトを生成および展開するための関連アクションについて設定されています。誰に、どのくらいの頻度で、どのチャネルでシグナルを送信するかを定義できます。プロアクティブプロンプト は、ポータル以外のすべての Conversational Interface (CI) チャネルをサポートしています。

プロアクティブプロンプト の構成は、次のような複数ステップのプロセスです。

• シグナルを作成します。シグナルは、プロンプトの送信日時、送信内容、送信先、送信場所、およびプロンプトを生成および展開するための関連アクションを決定します。
• シグナルのデータソースを作成します。シグナルデータソースは、マネージャーまたは従業員にとって最も関連性の高い情報をもたらします。
• チャネルを構成します。ユーザーにとって最もメリットとなる、プロンプトの表示場所を選択します。
• アクションを構成します。プロンプトを生成して展開するためのアクションを決定します。
• スケジュールを構成します。データソースからのデータを処理し、選択したチャネルでプロンプトを生成する頻度を選択します。