Employee Relations のセットアップ
HR サービスデリバリ (HRSD) Employee Relations (ER) をセットアップし、エージェントが従業員とのやり取り、質問への回答、ER ケースの作成、関連レコードの作成、および問題解決を行えるようにします。
ER をセットアップするには：
- 必要なプラグインを有効にします。詳細については、「Employee Relations のアクティブ化」を参照してください。
- ケース制限を設定します。ケース制限の詳細については、「HR サービスデリバリ (HRSD) Employee Relations ケースの制限」を参照してください。
- COE セキュリティポリシーを作成します。COE セキュリティ方針については、「CoE セキュリティポリシーの作成」を参照してください。
- 申し立てタイプとサブタイプを設定します。詳細については、「HR サービスデリバリ (HRSD) 従業員関係の申し立てのタイプとサブタイプ」を参照してください。
- アサインルールを構成します。アサインルールの詳細については、「HR サービスデリバリ (HRSD) Employee Relations アサインルール」を参照してください。
- 一致ルールを構成します。詳細については、「HR サービスデリバリ (HRSD) Employee Relations 一致ルール」を参照してください。
- インタビュー質問テンプレートを構成します。インタビュー質問テンプレートについては、「インタビュー質問テンプレートの作成」を参照してください。
注:
インストールされるテーブルおよびロールに関する詳細については、「HR サービスデリバリ (HRSD) Employee Relations とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
Employee Relations カタログアイテム
ベースシステムでは、次の ER カタログアイテムを提供します。
- 不適切な行為を報告
- 収容設備を要求