コンテンツ要求の追跡
コンテンツ要求が送信された後、Content Governance を使用して、コンテンツ要求者、コンテンツマネージャー、およびコンテンツ管理者は要求と関連コンテンツのステータスを追跡できます。
コンテンツ要求者として追跡
コンテンツ要求を送信した後、従業員は [自分の要求] に移動してコンテンツ要求を開くことで、要求のステータスを追跡できます。コンテンツマネージャーへのコメントの追加、ファイルの添付、送信した詳細の確認を行うことができます。
コンテンツ要求の [ステータス] フィールドは、要求者とコンテンツチームに迅速なステータス更新を提供し、システムアクションをトリガーします。詳細については、「コンテンツ要求ステータスについて」を参照してください。
コンテンツマネージャーまたはコンテンツ管理者として追跡
コンテンツマネージャーとコンテンツ管理者は、次の場所に移動してコンテンツ要求を表示できます . 従業員がコンテンツ要求を送信するたびに、システムはプリフィックス CONREQ のレコードを作成します。このレコードは、個々のコンテンツマネージャーまたはグループに割り当てることができます。このレコードは、次の目的で使用されます。
- 作成する必要があるコンテンツのタイプや対象者など、要求の詳細を保持します
- 要求を行った従業員と連絡を取ります
- [コンテンツ要求アイテム] リストで作成された後、関連付けられたコンテンツを保持します
- 要求ステータスを追跡します
コンテンツ管理者とコンテンツマネージャーは、そのレコードにアサインされていない場合でも、すべてのコンテンツ要求と関連コンテンツを表示できます。
コンテンツ要求ステータスについて
コンテンツ要求ステータスは、コンテンツ要求を行った従業員、承認者、およびコンテンツチームに、現在のステータスの迅速な更新を提供します。
コンテンツ要求レコードの上部にあるステータスバーには、すべてのステータスが表示され、現在のステータスが強調表示されます。
| コンテンツ要求ステータス | 説明 |
|---|---|
| 新規 | コンテンツ要求が送信されました |
| アサイン済み | コンテンツ管理者またはマネージャーは、要求をコンテンツマネージャーまたはチームにアサインし、ステータスを手動で更新します |
| 対応中 | コンテンツマネージャーは、チケットの作業を開始すると、手動でステータスを更新します |
| レビュー中 | コンテンツマネージャーがコンテンツおよび公開計画を作成して [レビューに提出] をクリックすると、ステータスが [レビュー中] に更新され、コンテンツをレビューするタスクがコンテンツ要求者と承認者にアサインされます 注: コンテンツ要求アイテムが [レビュー中] になると、コンテンツを編集することはできません。 |
| 公開準備完了 | 要求者が [承認] をクリックすると、ステータスが [公開準備完了] に更新されます |
| 公開済み | コンテンツマネージャーがレコードを手動で [公開済み] に更新すると、公開計画の構成に従って従業員がコンテンツを利用できるようになります |