元の要求が口頭で、または Content Governance 以外のその他の方法で行われたときに、コンテンツチームは [コンテンツ要求] フォームを使用してコンテンツ要求を作成します。[コンテンツ要求] フォームを使用すると、コンテンツチームはコンテンツ要求を作成し、コンテンツをアサイン、追跡、レビュー、承認、公開することができます。
始める前に
必要なロール：sn_cg.content_request_user
従業員が サービスカタログ または 従業員センタープロ を使用せずに、口頭または別のコミュニケーション方法でコンテンツを要求した場合、コンテンツチームは [コンテンツ要求] フォームを使用して Content Governanceに要求を入力できます。これにより、コンテンツチームは、コンテンツ要求を追跡、レビュー、承認、および作成できます。
コンテンツチームは、[コンテンツ要求] フォームを使用して作業を他のチームメンバーに委任し、チーム全体で要求と作業を追跡することもできます。
手順
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移動先 .
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[コンテンツ要求] フォームのフィールドに入力します。
| フィールド | 説明 |
|---|
| 番号 |
コンテンツ要求を識別する一意の番号。 このフィールドにはコンテンツ要求番号が事前に入力され、編集することはできません。また、CONREQ プリフィックスとそれに続くシーケンス番号が付きます。
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| アサイン先 |
コンテンツ要求からコンテンツを作成するためにアサインされた担当者。注: レコードが保存されると、担当者に通知メールが送信されます。
アサイン先グループを選択する場合は、[アサイン先] 担当者がメンバーまたは選択したグループである必要があります。
[アサイン先] を入力すると、このユーザーがコンテンツ要求アイテムの [アサイン先] として自動的に表示されます。このフィールドを空白のままにすると、コンテンツ要求アイテムの [アサイン先] も空白になります。
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| アサイン先グループ |
コンテンツ要求からのコンテンツ作成にアサインされたグループ。 アサイン先グループを選択する場合は、[アサイン先] 担当者がメンバーまたは選択したグループである必要があります。
このフィールドにアサイン先グループを入力すると、コンテンツ要求アイテムの [アサイン先グループ] フィールドに自動的に表示されます。コンテンツ要求アイテムの [アサイン先] フィールドには、そのグループのメンバーのみを入力できます。
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| 開始者 |
コンテンツの作成を要求しているユーザー。 |
| 優先度 |
コンテンツ要求に関連付けられた緊急度。選択肢は次のとおりです。
- 1- 重大
- 2 - 高
- 3 - Moderate (中)
- 4：低
- 5 - 計画中
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| ステータス |
コンテンツ要求のステータス。
- 新規
- アサイン
- 対応中
- レビュー中
- 公開準備完了
- 公開済
- キャンセル
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| 期日 |
コンテンツの要求を完了する必要がある日付。 |
| 簡単な説明 |
コンテンツ要求の簡単な説明。ここに入力したテキストは、デフォルトでコンテンツアイテムの簡単な説明に表示されます。 |
| 説明 |
コンテンツ要求の詳細を含む長い説明。 |
| 作業メモ |
コンテンツ要求に関する追加情報。 作業メモは、要求者からの追加情報が求められた場合に役立ちます。
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| 追加コメント (顧客に表示) |
[追加コメント (顧客に表示)] ボックスをオンにすると、この情報を要求者に表示できます。 |
従業員センタープロ または Service Catalog からコンテンツ要求が作成されると、これらのソースから入力された情報を含む [変数] セクションが表示されます。
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[保存] または [送信] を選択します。
[保存] を選択すると、情報が保存され、
[コンテンツ要求] フォームが表示されたまま、
[コンテンツ要求アイテム] 関連リストが表示されます。詳細については、「
コンテンツ要求アイテムの編集」を参照してください。
[送信] を選択すると、レコードが保存され、
[コンテンツ要求] リストに戻ります。
- ディスカッション
- 提案されたコンテンツに関する Sidebar ディスカッションを開始する場合に選択します。このボタンを選択すると、 [Sidebar ディスカッションを開始] ウィンドウが開きます。ディスカッションに参加者を追加し、ディスカッションの参加者に送信される簡単なメッセージを入力できます。