HR ケース管理のエージェントワークスペース でのリマインダーの作成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • HR ケースまたはタスクからリマインダーを作成して、特定の日付までにフォローアップできるように通知を受信することができます。リマインダーにより、タイムリーなコミュニケーションが可能になり、アクションが確実に実行されるようになります。

    始める前に

    必要なロール：sn_hr_core.case_writer

    手順

    1. 移動先 すべて > HR ケースマネジメント > Agent Workspace for HR Case Management.
    2. リマインダーを追加するケースを検索します。
      HR ケースの検索の詳細については、「HR ケース管理のエージェントワークスペース の使用」を参照してください。
    3. [その他] アイコン [その他] アイコンを選択します。
    4. [リマインダーを設定] を選択します。
    5. フィールドに入力します。
      表 : 1. 新しいリマインダーの作成
      フィールド 説明
      簡単な説明 リマインダーについて説明したテキスト。
      日時 リマインダーを受信する日時。
      タスク リマインダーに関連付けられたタスクまたはケース。リマインダーの作成時に表示していたケースまたはタスクに基づいて自動的に表示されます。
      ユーザー リマインダーを作成したログインユーザーの名前。
      リマインダー リマインダーのステータス。
    6. [保存] をクリックします。
      下にスクロールして [リマインダー]を選択すると、HR ケースリストからリマインダーを表示できます。
      注:
      アラートが有効になると、[通知] アイコン ([通知] アイコン) 内に数字が表示され、リマインダーの通知メッセージが画面上をスクロールします。