サポートされている ServiceNow AI Platform アプリケーションで AI 検索 を有効にする
検索アプリケーションの検索エンジンとして AI 検索 を有効にして、組織全体に複数の検索エントリーポイントを提供します。ベースシステムでは、AI 検索 をグローバル検索およびワークスペース検索の検索エンジン カスタマーサービス管理 (CSM)、Now Mobile、サービスポータル、および 仮想エージェント として有効にします。
検索アドミニストレーターは、ServiceNow AI Platform アプリケーションの検索アプリケーション構成を定義します。各構成は、アプリケーションの検索エクスペリエンスを定義する検索プロファイルにリンクしています。アドミニストレーターは、次の方法でアプリケーションの動作を設定できます。
- 検索クエリのタイポ処理の自動修正を有効または無効にします。
- ソースファセットバケットとファセットフィルターを設定して、ユーザーが検索結果を絞り込めるようにします。
- アプリケーションが検索のために表示できる検索候補と Genius 結果カードの最大数を制限します。
- アプリケーションが各結果ページに表示する検索結果の数を制限します。
サポートされている ServiceNow AI Platform アプリケーションで AI 検索 を設定して有効にする方法の詳細については、「検索アプリケーション構成」および「ServiceNow AI Platform アプリケーションで AI 検索 を有効にして構成する」を参照してください。