本番インスタンスのアップグレードを成功させるためのインスタンスアップグレードタスクを実装します。
始める前に
注: インスタンスのアップグレードタスクは、アップグレード前のタスクを完了した後にのみ実行できます。
必要なロール：admin
手順
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インスタンスをアップグレードします。
このセクションには、次の情報が表示されます。
- スケジュール設定済みアップグレード:インスタンスのアップグレードの現在のステータスが表示されます。このセクションでは、次のステージを確認できます。
- スケジュールされていません
- 予約済み
- 実行中または進行中
- 完了
アップグレードを再スケジュールする場合は、[ アップグレードの再スケジュール (Reschedule upgrade )] を選択します。アップグレードがスケジュールされていない場合は、[ アップグレードをスケジュール ] を選択してアップグレードをスケジュールします。インスタンスのアップグレードをスケジュールするために ServiceNow サポートにリダイレクトされます。その後、利用可能なバージョンの 1 つを選択して [送信] できます。これにより、インスタンスのアップグレード要求が自動的に作成されます。
ステータスが [完了] の場合は、アップグレードの開始日時と完了日時、および合計時間を表示できます。デフォルトでは、アメリカ/ロサンゼルスのタイムゾーンを使用します。タイムゾーン設定を変更するには、次の場所に移動します . その後、ドロップダウンメニューから必要なタイムゾーンを選択できます。
- スキーマ変更の事前ステージ:このセクションでは、インスタンスのアップグレードプロセス中のデータベースの変更について説明します。これらのデータベースの変更は、新しいプラットフォーム機能に必要であることに注意してください。スキーマの変更を事前にステージングして、実際のアップグレードプロセスが迅速化されるようにできるようになりました。
注: 実際のアップグレードプロセスを高速化するために、スキーマの変更を事前にステージングすることをお勧めします。デフォルトでは、アップグレードの 1 週間前にスケジュールされます。この間、スケジュールされたアップグレードは処理できません。スケジュール設定済みのアップグレード後にスキーマ変更プロセスを開始することはできません。
スケジュールされたスキーマ変更の開始時間を確認できます。[
スキーマ変更の再スケジュール ] を選択して、スキーマ変更の予定時間を更新します。
注: スキーマの変更を表示して開始時間を更新するオプションは、 glide.staged_upgrade.enabled プロパティが有効になっているか true に設定されている場合にのみ適用されます。デフォルトでは、 glide.staged_upgrade.enabled プロパティは false に設定されています。
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アップグレードプロセスが完了したら 、[完了としてマーク ] を選択します。