セットアップ向け Now Assistの更新セットの管理

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • バッチ更新セットをアップロードして、検証済みの構成変更を単一の制御された展開で非本番インスタンスから本番に昇格することで、一貫性を確保し、手動エラーを減らします。

    始める前に

    このタスクを実行する前にセットアップ向け Now AssistServiceNow Store またはアドミンホームページのプロンプトからアプリケーションをインストールする必要があります。

    このアプリケーションは、 ITSM、 CBS、 ITOM、ESM の Foundation SKU と、 ITSM および HRSD の Pro+ SKU を持つすべてのユーザーが利用できます。

    次の条件を満たす必要があります。
    • プリセット構成と手動構成は、非本番インスタンスで完了して検証されます。
    • バッチ更新セットは非本番インスタンスにパッケージ化され、XML ファイルがダウンロードされます。これらの更新セットファイルは、本番インスタンスにアップロードされます。詳細については、「セットアップ向け Now Assistの構成ページフローを理解する」を参照してください。
    • 本番インスタンスバージョンは、ソースの非本番インスタンスと互換性があります。

    次のタスクは、上記の条件が満たされた後にのみ本番インスタンスで実行されます。

    必要なロール：admin

    手順

    1. インスタンスのアドミンホームページに移動します。
      アドミンのエンタイトルメントステータスに基づいて、アプリケーションカードとプラグインカードが動的にレンダリングされます。
    2. [AI ネイティブの IT Service Management 製品ファミリーの 製品概要を表示 ] カードを選択して、セットアッププロセスを開始します。
      AI ネイティブな IT Service Management の [製品ハブ] ページが表示されます。
    3. [Option 2 - Coming from another ServiceNow instance? (オプション 2 - 別の ServiceNow インスタンスから取得しますか?)] で [ Upload batch (バッチをアップロード )] を選択しますオプション。
      [バッチ更新セットを XML ファイルとしてアップロード (Upload your batch update set as XML file)] モーダルが表示されます。
    4. モーダルで [+ファイルを追加] を選択してバッチファイルをアップロードし、[ 続行] を選択します。
      更新セット準備完了モーダルに、「アップロードに成功し、競合が検出されませんでした」というメッセージが表示されます。
      注:
      このメッセージは、バッチファイルにエラーがない場合にのみ表示されます。

      バッチファイルにエラーが含まれている場合は、「更新セットに注意が必要な競合があります」というメッセージが表示されます。

    5. [Update set ready (更新セット準備完了)] モーダルで [Preview (プレビュー )] を選択します。
      バッチファイルのアップロードに関する KB 記事を表示する場合は、[KB 記事を開く] を選択することもできます。
      [取得済み更新セット] フォームが新しいタブに表示されます。
    6. オプション: フォームで [更新セットバッチのコミット ] を選択します。
      注:
      [ 更新セットバッチをコミット ] オプションは、バッチファイルにエラーがない場合にのみ表示されます。[ 更新セットバッチをコミット] を選択する前に、バッチファイル内のエラーを解決する必要があります。
      [更新セットバッチをコミット] モーダルが表示され、コミットされているバッチファイルの進行状況が表示されます。
      コミット操作が失敗した場合は、失敗を示すエラーメッセージが表示されます。コミットステータスと表示されたエラーの詳細を確認し、[製品ハブ] ページに戻ります。[製品ハブ] ページには、コミットログへの [ログを確認] リンクがあり、コミットが失敗した具体的な理由の詳細が表示されます。
      注:
      更新セット xml ファイルのアップロードを再試行する前に、すべてのコミットログエラーを解決してください。非本番インスタンスと本番インスタンスで互換性のあるバージョンが実行されていることを確認します。
    7. オプション: [バッチの問題をプレビュー] 関連リストを選択して、更新セットバッチファイルのエラーを確認します。
      注:
      この手順は、更新セットのバッチファイルにエラーがある場合にのみ適用されます。
      エラーのリストは、[バッチの問題をプレビュー] 関連リストの下に表示されます。
    8. オプション: 利用可能なアクションのいずれかを選択して、エラーを解決します。
      注:
      この手順は、更新セットのバッチファイルにエラーがある場合にのみ適用されます。その後、バッチファイル内のエラーを解決してから、[ 更新セットバッチをコミット ] オプションに進む必要があります。バッチファイル内のエラーが解決されると、[ 更新セットバッチをコミット ] オプションが表示されます。
    9. 製品ハブページに戻って進捗状況を確認します。
      これらの更新セットの抽出は、[構成コンソール] ページで行われます。詳細については、「セットアップ向け Now Assistの構成ページフローを理解する」を参照してください。
    10. 更新セットのコミットが完了したら、要件に応じて [別の更新セットをアップロード ] または [構成 ] を選択できます。
      別のバッチファイルをアップロードする場合は、[ 別の更新セットをアップロード] を選択します。更新セットバッチファイルのアップロードが完了し、構成プロセスを続行する場合は、[ 構成] を選択することもできます。

    タスクの結果

    これらの手順により、更新セットバッチファイルのアップロードとコミットは正常に完了します。