AI 検索アプリケーション構成の検索結果ソートオプション

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • 検索結果ソートオプションを使用すると、ユーザーはフィールド値によって決定された順序で検索結果を表示できます。検索結果ソートオプションを適用すると、デフォルトの AI 検索 関連性ベースの結果順序が上書きされます。 AI 検索 アプリケーションのカスタム検索結果ソートオプションを定義できます。

    文字列フィールドで検索結果をソートする場合、AI 検索 は ServiceNow AI Platform® セッション言語のルールに従って照合ベースのソートを使用します。

    ユーザーが検索結果ソートオプションを適用する方法の詳細については、「検索結果のソート順を変更」を参照してください。

    AI 検索 アプリケーション構成の検索結果ソートオプションの作成

    ソートオプションを定義して、AI 検索 アプリケーションのユーザーがフィールドの値を使用して検索結果を並べ替えられるようにします。

    始める前に

    必要なロール：search_application_admin

    このタスクについて

    検索結果ソートオプションを使用すると、ユーザーはフィールドで検索結果をソートし、デフォルトの AI 検索 関連性ベースの結果順序を上書きできます。各検索結果ソートオプションでは、結果をソートするフィールドと、ソートのソート順 (昇順または降順) を指定します。

    AI 検索 アプリケーションのソートメニューには、そのアプリケーションに定義されているすべてのアクティブな検索結果ソートオプションと、デフォルトの [最も関連性が高い] オプションが表示されます。
    注:
    AI 検索 アプリケーションに対してアクティブな検索結果ソートオプションがない場合、そのアプリケーションのユーザーにはソートメニューが表示されず、結果は関連性によって自動的にソートされます。

    手順

    1. 移動先 すべて > AI 検索 > 検索エクスペリエンス > 検索アプリケーション.
    2. 検索結果ソートオプションを作成する検索アプリケーション構成を開きます。
    3. 「ソートオプション」関連リストの [新規] を選択します。
    4. 「ソートオプション」フォームでフィールドに入力します。
      フィールド値の説明については、「「ソートオプション」フォーム」を参照してください。
    5. [送信] を選択します。

    タスクの結果

    新しい検索結果ソートオプションが検索アプリケーションの「ソートオプション」関連リストに表示され、そのタイトルが検索アプリケーションのユーザーのソートメニューに表示されます。ユーザーは、ソートメニューから新しいオプションを選択して、定義されたソートを検索結果に適用できます。

    AI 検索アプリケーション構成からの検索結果ソートオプションの削除

    AI 検索 アプリケーションのソートメニューから検索結果ソートオプションを削除します。検索結果ソートオプションを削除すると、アプリケーションのユーザーは、検索結果の並べ替えに使用するオプションを選択できなくなります。

    始める前に

    必要なロール：search_application_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > AI 検索 > 検索エクスペリエンス > 検索アプリケーション.
    2. 検索結果ソートオプションを無効する検索アプリケーション構成を開きます。
    3. 「ソートオプション」関連リストで、無効にする検索結果ソートオプションを開きます。
    4. 「ソートオプション」フォームで、[アクティブ] オプションをオフにして、[更新] を選択します。
      フィールド値の説明については、「「ソートオプション」フォーム」を参照してください。

    タスクの結果

    選択した検索結果ソートオプションは、検索アプリケーションのソートメニューに表示されなくなります。
    注:
    AI 検索 アプリケーションに対してアクティブな検索結果ソートオプションがない場合、そのアプリケーションのユーザーにはソートメニューが表示されず、結果は関連性によって自動的にソートされます。