ユーザーの代理操作を行う

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ユーザーを選択するか、別のユーザー名を入力して、代理操作を実行できます。

    始める前に

    必要なロール：impersonator

    手順

    1. バナーフレームで、ユーザープロファイルを選択してユーザーメニューを開きます。
    2. [ユーザーの代理操作を行う] を選択します。

      • ネクストエクスペリエンス の場合

        ネクストエクスペリエンス の [代理操作ユーザー] ダイアログボックス。

      • コア UI の場合

        代理操作ユーザー - コア UI
      [代理操作ユーザー] ダイアログボックスが表示されます。
    3. [最近の代理操作] リストからユーザーを選択するか、ユーザー選択フィールドに別のユーザーの名前を入力します。

      • ネクストエクスペリエンス の場合

        ネクストエクスペリエンス の [代理操作ユーザー] ダイアログボックス。

      • コア UI の場合

        [代理操作ユーザー] ダイアログボックス - コア UI
    4. [ユーザーの代理操作を行う] を選択します。
    5. オプション: ユーザーの代理操作中に他のユーザーの代理操作を行うには、ユーザーメニューを開き、[別ユーザーの代理操作を行う] を選択します。
    6. 元のログインに戻るには、 ユーザーメニューを開き、[代理操作を終了] を選択します。
      注:
      場合によっては、ユーザーの代理操作によって問題が発生し、元に戻ることが困難なことがあります。テスト環境でユーザーの代理操作を行っているときにページが破損した場合は、強制ログアウトが必要になることがあります。これを行うには、http://<インスタンス名>.service-now.com/logout.do に移動し、再度ログインします。