ServiceNow Store の詳細
ServiceNow Store調達ワークフローと、アプリ、製品、統合が組織のServiceNow AI Platformエクスペリエンスの向上にどのように役立つかについて説明します。
ServiceNow Storeの概要
ServiceNow Storeすぐに使用できるアプリケーション、統合、製品を提供し、デジタルトランスフォーメーションの加速を支援します。これらのソリューションは、ビルド済み、事前テスト済みで、 ServiceNow AI Platform で動作するように設計されているため、新しいコードをビルドしたりテストしたりすることなく、完全に機能するソフトウェアをデプロイできます。
各ソリューションは、 ServiceNow または認定パートナーによって開発およびテストされています。ServiceNow Storeに掲載される前に、すべてのソリューションは厳格な認定プロセスを経て、安定性、パフォーマンス、およびデータセキュリティの基準を満たしていることを確認します。
ServiceNow Store また、リスティングはコンテンツとマーケティングのレビューを受け、ソリューションを正確に説明し、情報に基づいた意思決定に必要な情報が含まれていることを確認します。
ServiceNow Store ユーザー
次の表に、さまざまなタイプの ServiceNow Store ユーザーの例と、ServiceNow Store の使用方法を示します：
| ユーザー | 説明 |
|---|---|
| アドミニストレーターと開発者 | ソリューションを見つけ、評価し、共有します。また、組織のロールと責任に基づいてソリューションを調達する場合もあります。 |
| プロセスオーナー、ビジネスオーナー、および類似のロール | 部門のニーズに合ったソリューションを見つけて評価します。また、特定の責任に応じて、アプリを調達したり、有料アプリの調達を承認したりする場合もあります。 |
| プラットフォームアーキテクト | ソリューションが内部ガイドラインに沿っているかどうかを評価し、要件と依存関係を評価して、インスタンスの安定性とパフォーマンスへの潜在的な影響を理解します。 |
| ソリューションコンサルタント | 利用可能なソリューションに関する最新情報を入手します。組織または部門のニーズを満たすオプションを見つけて評価するのに役立ちます。 |
| テクニカルコンサルタント | アプリを技術レベルで理解し、どのソリューションが組織のニーズを満たすかの詳細なデモを準備し、デモで使用する試用版を ServiceNow Store から調達することがあります。 |
| インスタンスユーザー | アプリ、製品、統合に関するフィードバックをレビューの形式で ServiceNow Store に残します。インスタンスユーザーには、組織の ServiceNow AI Platform インスタンスを使用するすべてのユーザーが含まれます。 |
ServiceNow Store のワークフロー
次に、ServiceNow Store からのソリューションの検索、調達、インストールの全体的なワークフローを示します。
- ServiceNow Store でソリューションを見つけて評価し、組織の ServiceNow AI Platform エクスペリエンスを向上させる可能性のあるアプリを判断します。ソリューションの検索と評価は、アドミニストレーター、開発者、プロセスオーナー、ソリューションコンサルタント、またはプラットフォームアーキテクトが行います。
- ServiceNow Store からアプリまたはトライアルを調達して、本番インスタンスまたは非本番インスタンスの機能を拡張します。調達は、アドミニストレーター、プロセスオーナー、開発者、または技術コンサルタントが行うことができます。
- アプリケーションマネージャー を使用して調達したソリューションをインストールします。アップグレードはアドミニストレーターが実行する必要があります。アプリケーションマネージャー の詳細については、「アプリケーションマネージャー」を参照してください。
- アプリケーションマネージャー を使用してインストールされているソリューションを更新し、最新の改善版を活用します。アップグレードはアドミニストレーターが実行する必要があります。アプリケーションマネージャー の詳細については、「アプリケーションマネージャー」を参照してください。
- 使用したアプリまたは製品の ServiceNow Store リストの詳細にレビューを残します。ソリューションの使用経験があれば、いつでもレビューを残せます。
次に探索する内容
ServiceNow Store の使用の詳細については、以下を参照してください。