Fluid Topics外部コンテンツコネクタのクロール設定の構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：8分

    • Fluid Topics外部コンテンツコネクタのコンテンツクロールのソースコンテンツステータス、ヴィジビリティ、カテゴリ/コレクション、タグ、言語、および変更日に関する制限を指定します。包含フィルターまたは除外フィルターを定義して、クロールが取得してフィードするコンテンツをインデックス作成用に AI 検索 するように制限します。

    始める前に

    コネクタアドミンは、クロール設定を構成する Fluid Topics 外部コンテンツコネクタを既に作成している必要があります。この手順の詳細については、「Fluid Topics外部コンテンツコネクタの作成」を参照してください。

    必要なロール：sn_ext_conn.xcc_admin

    このタスクについて

    このタスクはオプションです。デフォルトでは、 Fluid Topics 外部コンテンツコネクタは、指定されたソースシステムで見つかったすべてのコンテンツをクロールし、取得したすべてのアイテムと、サポートされているすべてのファイル拡張子を持つバイナリファイルをインデックス作成のために AI 検索 に送信します。このタスクを実行する必要があるのは、コネクタで次のデフォルト以外の設定のいずれかを使用する場合のみです。
    • コンテンツクロールの実行時に取得したコンテンツをステータスでフィルタリングする
    • コンテンツクロールの実行時に、取得したコンテンツを可視化でフィルタリングします
    • コンテンツクロールを実行するときに、カテゴリ/コレクション、タグ、言語、または変更日に基づいて取得したコンテンツをフィルタリングします
    • コンテンツクロールの実行時に拡張子で添付バイナリファイルをフィルタリングする

    コンテンツは、構成されたすべてのクロール設定フィルターに合格した場合にのみ、ソースシステムから取得されます。クロール設定フィルターでコンテンツアイテムが除外されている場合、外部コンテンツコネクタはコンテンツアイテムを取得しません。

    重要:

    デフォルトでは、各外部コンテンツコネクタは、ソースシステムから最大 1,000 万 (10,000,000) 個のコンテンツアイテムのインデックスを作成できます。コネクタは、この制限を超えると、ソースシステムのクロールを続行しますが、コンテンツアイテムの削除と更新のみをインデックス作成のために AI 検索 に送信し、新しいコンテンツアイテムは無視します。コネクタは、インデックス作成制限を超えてクロールする 10,000 のコンテンツアイテムごとにエラーメッセージをログに記録します。

    コネクタのインデックス付きコンテンツアイテムの数が 800,000 を超えると、インデックス作成の制限に近づいていることを示す警告メッセージがコネクタの UI に表示されます。コネクタがインデックス作成の制限に達すると、コネクタの UI にエラーメッセージが表示されます。

    ユーザー権限クロールをサポートする外部コンテンツコネクタは、最大 50 万人のユーザーとそのグループの権限を処理できます。コネクタがこの制限を超えてユーザーを取得すると、コネクタの取得されたコンテンツにユーザー権限とグループの権限が正しく適用されない可能性があります。その結果、コンテンツが検索できなくなる可能性があります。

    コネクタの 1 つがコンテンツインデックス作成の制限に達した場合は、そのクロール設定とファイルの包含/除外フィルターを更新して、取得するコンテンツアイテムの数を減らすことができます。または、10,000,000 を超えるコンテンツアイテムにインデックスを付けるためにコネクタが必要な場合は、https://support.servicenow.com/now でカスタマーサービス & サポートケースを作成して、コネクタの制限の引き上げを要求できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > 外部コンテンツコネクタ > 外部コンテンツアドミンホーム.
    2. [コネクタ] リストで、設定を変更する Fluid Topics 外部コンテンツコネクタのレコードを選択します。
    3. コネクタ エディターの [設定] タブで、[ クロール設定] を選択します。
    4. 次のいずれかの ステータス オプションを選択します。
      • 任意のステータスのコンテンツを取得するには、[ すべて] を選択します。
      • [公開済み] ステータスのコンテンツのみを取得するには、[ 公開済み] を選択します。
      • [ドラフト] ステータスのコンテンツのみを取得するには、[ ドラフト] を選択します。
    5. オプション: 一般公開されているコンテンツのみをクロールするには、[ 一般公開のみ ] オプションを選択します。
      このオプションを選択すると、ユーザーまたはグループの権限が制限されているすべてのコンテンツが除外されます。このオプションを選択すると、外部コンテンツコネクタは、ソースシステム内のすべてのユーザーに表示されるコンテンツのみを取得します。
    6. [ コンテンツ ] セクションで、次のいずれかのカテゴリ/コレクションオプションを選択します。
      • すべてのカテゴリとコレクションからソースシステムコンテンツを取得するには、[ すべてのカテゴリ/コレクションをクロール (Crawl all categories/collections)] を選択します。

      • カテゴリとコレクションの指定されたセットからソースシステムコンテンツのみを取得するには、[ これらのカテゴリ/コレクションのみを含める] を選択し、[ 含めるカテゴリ/コレクションを追加 ] フィールドと [追加 ] ボタンを使用して、クロール時にコネクタに含めるカテゴリまたはコレクションの名前を入力します。

        たとえば、「 Wiki」 と入力すると、このカテゴリまたはコレクションから検索可能なコンテンツのみを取得できます。

      • 指定したカテゴリとコレクションのセットを除くすべてのカテゴリとコレクションからソースシステムコンテンツを取得するには、[ これらのカテゴリ/コレクションのみを除外] を選択し、[ 除外するカテゴリ/コレクションを追加 ] フィールドと [ 追加 ] ボタンを使用して、クロール時にコネクタから除外するカテゴリまたはコレクションの名前を入力します。

        たとえば、「 機密」 と入力すると、このカテゴリまたはコレクションから検索可能なコンテンツを除外できます。

    7. [ コンテンツ ] セクションで、次のいずれかのタグオプションを選択します。
      • すべてのタグを含むソースシステムコンテンツを取得するには、[ すべてのタグをクロール (Crawl all tags)] を選択します。

      • 指定したタグのセットを持つソースシステムコンテンツのみをソースシステムから取得するには、[ これらのタグのみを含める (Include only these tags)] を選択し、[ 含めるタグを追加 (Add tags to include)] フィールドと [追加 ] ボタンを使用して、クロール時にコネクタに含めるタグを入力します。

        たとえば、「 用語集」 と「 新規 」と入力すると、指定したタグを持つ検索可能なコンテンツのみを取得できます。

      • 指定したタグのセットを除くすべてのタグを含むソースシステムコンテンツを取得するには、[ これらのタグのみを除外する] を選択し、[ 除外するタグを追加 ] フィールドと [ 追加 ] ボタンを使用して、クロール時にコネクタから除外するタグを入力します。

        たとえば、「 ドラフト」 と入力すると、指定したタグを持つ検索可能なコンテンツを除外できます。

    8. [ コンテンツ ] セクションで、次のいずれかの言語オプションを選択します。
      • すべての言語でソースシステムコンテンツを取得するには、[ すべての言語をクロール] を選択します。

      • 指定した言語セットのみでソースシステムコンテンツを取得するには、[ これらの言語のみを含める] を選択し、[ 含める言語] フィールドを使用して、クロール時にコネクタに含める言語の 2 文字の識別子コードを入力します。

        たとえば、「 en 」と「 ja 」と入力すると、英語または日本語の検索可能なコンテンツのみを取得できます。

      • ソースシステムから指定された言語セットを除くすべての言語のソースシステムコンテンツを取得するには、[ これらの言語のみを除外する] を選択し、[ 除外する言語] フィールドを使用して、クロール時にコネクタから除外する言語の 2 文字の識別子コードを入力します。

        たとえば、「 en 」と「 fr 」と入力すると、英語とフランス語の検索可能なコンテンツが除外されます。

    9. [ コンテンツ ] セクションで、次のいずれかの変更日オプションを選択します。
      • 前年以内に変更されたコンテンツを取得するには、[ 昨年変更済み] を選択します。
      • 前四半期以内に変更されたコンテンツを取得するには、[ 前四半期に変更] を選択します。
      • 先月以内に変更されたコンテンツを取得するには、[ 先月変更] を選択します。
      • 先週以に変更されたコンテンツを取得するには、[ 先週変更] を選択します。
    10. 次のいずれか の [ファイル ] オプションを選択します。
      • サポートされているファイル拡張子を持つすべての添付ファイルをソースシステムから取得するには、[ すべての添付ファイルをクロール] を選択します。

      • 指定したファイル拡張子を持つ添付ファイルのみをソースシステムから取得するには、[ これらのファイル拡張子のみを含める] を選択し、[ 含めるファイル拡張子] フィールドを使用して、クロール時にコネクタに含める添付ファイル拡張子を入力します。

        たとえば、「 .docx 」と入力すると、 Microsoft Word ファイル形式の添付ファイルのみを取得できます。

      • 指定されたファイル拡張子を持つ添付ファイルを除くすべての添付ファイルをソースシステムから取得するには、[ これらのファイル拡張子のみを除外する] を選択し、[ 除外するファイル拡張子] フィールドを使用して、クロール時にコネクタで除外する添付ファイルの拡張子を入力します。

        たとえば、「 .csv 」と入力すると、カンマ区切り値 (CSV) ファイル形式の添付ファイルを除外できます。

      サポートされている添付ファイルの拡張子の詳細については、「 外部コンテンツコネクタでサポートされているバイナリファイル拡張子」を参照してください。
    11. オプション: [ ファイル ] オプションで、[ 最大ファイルサイズ (MB)] の値を目的の値に変更します。
      AI 検索 は、このファイルサイズ制限を満たす取得された添付ファイルのコンテンツとメタデータのみにインデックスを付けます。このファイルサイズ制限を超える添付ファイルは無視されます。
    12. [保存して検証] を選択します。

    タスクの結果

    Fluid Topics外部コンテンツコネクタは、変更したクロール設定で更新されます。

    次のタスク

    変更したクロール設定を使用して Fluid Topics ソースシステムからコンテンツを取得するには、 Fluid Topics 外部コンテンツコネクタの 1 回限りのコンテンツクロールを作成して実行します。1 回限りのコンテンツクロールの作成と実行については、「 外部コンテンツコネクタのコンテンツクロールの作成」を参照してください。