アプリケーションマネージャー での Now Assistアプリケーションの更新

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • Now Assist アプリケーションを新しいバージョンに更新すると、アプリケーションマネージャー はNow Assistスイートを使用して、インスタンス内の他のNow Assistアプリケーションとの互換性を確認します。

    始める前に

    ドメインセパレーションインスタンスの場合:
    • アプリケーションは、グローバルドメインからインストールして更新する必要があります。
    • タスクを完了するユーザーの sys_user テーブルレコードもグローバルドメインに存在する必要があります。

    必要なロール:admin または sn_appclient.app_client_user

    注:
    一部のアプリケーションとプラグインは、インストール後にアンインストールできません。

    手順

    1. 次のいずれかの方法で、アプリケーションマネージャー の [インストール済み] タブに移動します。
      • 移動先 アドミン > アプリケーションマネージャー > インストール済み.
      • 移動先 すべて > アドミンセンター > アプリケーションマネージャー > インストール済み.
    2. 更新する Now Assist アプリケーションを見つけて選択します。
      名前でアプリケーションを検索するか、 アプリケーションマネージャーで利用可能なフィルターオプションを使用できます。
    3. [更新に進む] を選択します。
      注:
      [ 更新に進む] が利用できない場合は、そのアプリケーションが含まれている Now Assist スイートバージョンの更新はあるが、そのアプリケーション自体の更新はないことを意味します。これ以上のアクションは必要ありません。
    4. [ スイートバージョンを選択 ] ドロップダウンメニューで、 Now Assist スイートバージョンを選択します。

      利用可能なスイートバージョンは、インスタンスと互換性があります。インスタンスに他の Now Assist アプリケーションが既にインストールされている場合は、スイート互換性のために更新が必要になることがあります。Now Assistスイートの互換性の詳細については、「Now Assist のスイートバージョン アプリケーションマネージャー」を参照してください。

      Now Assistスイートバージョンをまだインストールしていない場合は、バージョンセレクターで [なし] を選択するオプションがあります。このオプションを使用すると、組織に最適な時間に Now Assist スイートの使用を開始できます。

    5. オプション: 利用可能なアプリケーションのカスタマイズがある場合は、[ カスタマイズされたバージョン ] ドロップダウンメニューを使用して、使用するカスタマイズを選択します。
      カスタマイズは、新しいアプリケーションバージョンと互換性がない可能性があります。非本番インスタンスでアプリケーションを更新し、本番インスタンスで更新を行う前に、カスタマイズに必要な変更を行い、互換性を検証します。カスタマイズの管理の詳細については、「 Manage customizations to applications」を参照してください。
    6. オプション: 必要で利用可能な場合は、デモデータを含めます。
      1. デモデータが必要な各 Now Assist アプリケーションの横にあるデモデータをインストールするオプションを選択します。
        デモデータをインストールするオプションは、すべてのアプリケーションで使用できるわけではありません。
      2. [ 選択したアプリのデモデータをロード ] 切り替えスイッチをオンにします。
    7. [ 続行] を選択して、インストールの詳細を確認します。 アプリケーションに「インストールがブロックされました」と表示されている場合は、そのアプリケーションバージョンがまだライセンスされていないことを意味します。アプリケーションをアンインストールするか、必要なバージョンのライセンスを取得します。詳細については、「Now Assistスイートのインストールまたは更新時にアプリのインストールがブロックされました」を参照してください。
    8. 今すぐアプリケーションを更新するか、後でインストールをスケジュールしてください。
      インストールオプション手順
      今すぐインストール
      1. デフォルトのオプションである [今すぐインストール ] が選択されたままにします。
      2. [Install (インストール)] を選択します。
      後でインストール
      1. 後でインストールするオプションを選択します。
      2. 開始日と開始時間を入力します。
      3. [Schedule (スケジュール)] を選択します。

    タスクの結果

    更新プログラムを今すぐインストールすることを選択した場合は、新しいアプリケーションバージョンのインストールがすぐに開始されます。互換性のために更新が必要な依存関係やその他の Now Assist アプリケーションもインストールされます。

    スケジュール済みバージョンのインストールは、選択した日時に開始されます。