サブスクリプション管理 での Now Assist 使用状況のモニタリング
サブスクリプション管理 で Now Assist エンタイトルメントの概要を表示し、インスタンス全体の Now Assist 使用状況を追跡します。
主な特長
- Now Assist エンタイトルメントのアカウントレベルの概要を表示します。
- 本番インスタンスと非本番インスタンス全体の Now Assist 使用状況を追跡します。
- ドメインセパレーションされたインスタンスでドメイン別の Now Assist 使用状況を追跡します。
- スキル別に Now Assist 使用状況の概要を表示します。
- 経時的な Now Assist 使用状況を分析して、将来の購入を計画します。
必要な ServiceNow AI Platform ロール
サブスクリプション管理を表示および編集するには、usage_admin、sn_sub_man.admin、または admin ロールが必要です。
Now Assist 使用状況の詳細へのアクセス
次の場所に移動すると、 Now Assist 使用状況に関する詳細にアクセスできます .
ユースケース
- 会社が購入した Now Assist エンタイトルメントの合計数と、すべてのインスタンスで消費された Now Assist エンタイトルメントの合計数を比較します。アカウントで利用可能な Now Assist エンタイトルメントの数を監視します。
- [合計使用アシスト数 (Total used assists)] カードで [詳細を表示] を選択して、経時的な Now Assist の消費を可視化します。現在の契約期間のアカウントのコンプライアンスを監視したり、 Now Assist 使用量が合計購入数を超えたタイミングを判断したりします。注:デモインスタンスで使用されたアシストは、合計使用アシストから除外されます。
- [インスタンス] リストの [使用されたアシスト (Used assists)] 列で、各インスタンスによって消費されたアシストの数を表示します。一部のシナリオでは、[インスタンス] リストにデータが表示されません。
- Washington DC Patch 2 以降のインスタンスのみが、[インスタンス] リストに表示されます。
- インスタンスでデータ共有が制限されている場合、そのインスタンスの使用率データは非表示になります。制限を無効にするには、そのインスタンスの信頼構成を更新します。「別のインスタンスからのサブスクリプションデータを共有する」を参照してください。
- [サブスクリプション] リストで、アシストを含む各製品の詳細を表示します。
- [エンタイトルメントタイプ] 列の値に基づいて、アシストが購入のプライマリ品目またはセカンダリ品目のいずれかを決定します。
- 各製品の開始日と終了日を表示します。
- [購入したアシスト (Purchased assists)] 列で、各製品によって提供されたエンタイトルメントの合計数を表示します。
- [ドメイン] リストの [使用済みアシスト] 列から、ドメインで使用されているアシストの数を表示およびフィルタリングします。ドメインリストは、ドメインセパレーションが有効になっていて、グローバル以外のドメイン値がある場合にのみ使用できます。
- 現在のインスタンスのスキル別累積 Now Assist 使用状況を特定します。テーブル内のデータは夜間に更新されます。現在のインスタンスにアシスト付きのアクティブなサブスクリプションが存在しない場合、スキルのリストは空になります。
- [アクションの数 (Number of actions)] 列で、スキルが使用された回数を表示します。
- [アシスト率 (Assist ratio)] 列で、各アシストの相対的なコストを表示します。
- [合計アシスト (Total assists)] 列を表示して、Now Assist エンタイトルメントを最も消費しているスキルを特定します。合計アシストは、[アクションの数 (Number of actions)] 列の値を [アシスト率 (Assist ratio)] 列の値に乗算して計算されます。
- 使用履歴チャートを表示して、現在のインスタンスの経時的な Now Assist 使用状況を分析します。フィルターを使用して、月次または日次の使用状況を監視します。Now Assist スキルに関連する傾向を探します。使用状況が毎月増加し続ける場合は、コンプライアンスを維持するためにエンタイトルメントを追加購入することを検討してください。