規制された環境向けの有料アプリを要求

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • 連邦政府またはリージョンの ServiceNow Store インスタンスから有料アプリを購入して、そのアプリを規制インスタンスで利用できるようにするように要求します。

    始める前に

    必要なロール：なし

    手順

    1. 規制された環境に対応する連邦または地域の ServiceNow Store インスタンスにアクセスします。
      詳細については、「規制された環境の ServiceNow Store へのアクセス」を参照してください。
    2. 有料アプリまたは統合を検索して選択します。
    3. セキュリティレビューを実施して、アプリまたは統合が規制インスタンスの要件を満たしていることを確認します。
    4. アプリがServiceNowまたはパートナーのどちらによって提供されるかに応じて、ServiceNow Storeのリスティングの詳細からアプリの購入を要求します。
      アプリプロバイダー手順
      ServiceNow

      1. (オプション)アプリに承認が必要な場合は、[ アプリを要求] を選択します。

        要求が承認されたかどうかを知らせるメール通知が送信されます。要求が承認されたら、 ServiceNow Store の連邦または地域のインスタンスのリストの詳細に戻り、調達を完了できます。

        購入要求についてさらにサポートが必要な場合は、販売担当者または カスタマーサービス & サポートにお問い合わせください。

      2. [ ライセンスの要求] を選択します。
      パートナー
      1. [アプリを要求] を選択します。

        要求が承認されたかどうかを知らせるメール通知が送信されます。リクエストについてさらに質問がある場合は、出品者プロフィールに記載されている情報を使用して、出品者に直接お問い合わせください。
      購入要求が承認されると、販売担当者からメールで連絡があり、購入と調達を完了します。
    5. メールで表示される指示に従って購入を完了し 、アプリケーションをインストールできるようにします。
      注:
      最終的なライセンス確認後、アプリケーションが アプリケーションマネージャー で利用可能になるまでに最大 2 営業日かかる場合があります。

    タスクの結果

    アプリケーションは 2 営業日以内にインストールできます。2 営業日が経ってもアプリケーションをインストールできない場合は、 Now Support に連絡してサポートを受けてください。

    アプリケーションと調達された依存関係の確認メールは、 ServiceNow Store アカウントに関連付けられたメールアドレスに送信されます。 このアプリケーションの通知を受信するメールアドレスを設定する方法については、「 ServiceNow Storeアプリケーション通知設定を構成する」を参照してください。

    次のタスク

    ホストインスタンスとオンプレミスインスタンスのどちらを使用しているかに基づいて、互換性のある本番インスタンスまたは非本番インスタンスにアプリをインストールします。
    • インスタンスがホストされている規制された環境にある場合は、 アプリケーションマネージャーを使用してアプリをインストールします。詳細については、「アプリケーションまたはプラグインのインストール」を参照してください。
    • インスタンスがオンプレミス環境にある場合は、暗号化されたアプリファイルを ServiceNow Store の連邦または地域のインスタンスからダウンロードし、そのファイルをインスタンスにアップロードします。詳細については、「オンプレミスの顧客としてアプリを取得する」を参照してください。