AI 検索 への Now Assistのインストール
アドミニストレーターは、Now Assist アドミン モジュールから Now Assist で AI 検索 アプリケーション (sn_ais_assist) をインストールできます。
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このタスクについて
Now Assist で AI 検索 プラグインは、Now Assist アドミン のいずれかの機能プラグインをインストールすると自動的にインストールされます。
- Now Assist for Accounts Payable Operations (APO)
- Now Assist for Configuration Management Database (CMDB)
- Now Assist for Customer Service Management (CSM)
- Now Assist for Enterprise Architecture (EA)
- Now Assist for Operational Sustainability (formerly ESG)
- Now Assist for Field Service Management (FSM)
- Now Assist for Financial Services Operations (FSO)
- Now Assist for Hardware Asset Management (HAM)
- Now Assist for Health and Safety
- Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)
- Now Assist for ITOM
- Now Assist for IT Service Management (ITSM)
- Now Assist for Legal Service Delivery (LSD)
- Now Assist for Public Sector Digital Services (PSDS)
- Now Assist for Integrated Risk Management (IRM)
- Now Assist for Security Incident Response
- Now Assist for Software Asset Management (SAM)
- Now Assist for Sourcing and Procurement Operations (SPO)
- Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM)
- Now Assist for Supplier Lifecycle Operations (SLO)
- Now Assist for Telecommunications, Media and Technology (TMT)
- Now Assist for Third-party Risk Management (TPRM)
- Now Assist for Workplace Service Delivery (WSD)
- Now Assist in Contract Management
- Now Assist in Conversational Spokes
- ServiceNow AI Lens
注:
AI 検索 で最新バージョンの Now Assist にアップグレードすると、カタログアイテムテーブルとナレッジテーブルのインデックス付きソースのコンテンツのインデックスが再作成されます。これらのインデックス再作成タスクの進行中は、検索でカタログと Q&A Genius 結果の回答が返されない場合があります。インデックスの再作成が完了すると、カタログと Q&A Genius 結果の回答が正常に表示されるようになります。
手順
次のタスク
プラグインをインストールすると、検索アドミニストレーターは次のコンテキストで Now Assist Genius 結果を有効にすることができます。
- 個々の AI 検索 ポータルで利用可能なすべての Now Assist Genius 結果構成を有効にします。詳細については、「AI 検索ポータルとモバイルアプリケーションでの Now Assist Genius 結果の有効化」を参照してください。
- AI 検索 アプリケーション用の検索プロファイルで Now Assist Q&A Genius 結果を有効にします。手順については、「Now Assist Q&A Genius 結果の有効化」を参照してください。
- AI 検索向け ネクストエクスペリエンス アプリケーションで、Now Assist Q&A Genius 結果をグローバル検索で有効にします。手順については、「Now Assist Q&A Genius 結果の有効化」を参照してください。