インデックス付きの用語やフレーズをクエリします。ブール演算子を使用してクエリロジックを制御します。ワイルドカード演算子を使用して、ある範囲のインデックス用語に照合します。

サポートされているクエリ言語の構文と演算子の完全なガイドについては、「AI 検索 クエリ言語」を参照してください。

ユーザーが検索を作成するときに、入力フィールドに提案を表示します。提案には、最近のよくある検索クエリと結果、およびユーザーの個人検索履歴からのエントリが含まれます。

オートコンプリート提案は、検索アドミニストレーターが検索アプリケーション構成で構成する言語機能です。オートコンプリート提案タイプ設定の詳細については、「AI 検索 アプリケーション構成でオートコンプリート提案タイプを構成」を参照してください。

検索クエリ用語を拡張して代替の変化型や形式に一致させることで、自然言語検索をサポートします。AI 検索 は、 (ブラジル)、 オランダ語、 英語、 フィンランド語、 フランス語、 カナダフランス語、 ドイツ語、 イタリア語、 日本語、 韓国語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ポーランド語、 ポルトガル語、 簡体字中国語、 スペイン語、 繁体字中国語の言語固有の見出し語正規化をサポートしています。すべての ServiceNow AI Platform® 言語のコンテンツに対して、Unicode 正規化をサポートしています。

見出し語および Unicode 正規化は、構成を必要としない言語機能です。正規化動作の詳細については、「見出し語と Unicode 正規化」を参照してください。

同等の意味または使用法を持つ用語の言語固有の辞書を設定することで、検索の再呼び出しを改善します。検索クエリにこれらの用語のいずれかが含まれている場合、AI 検索 はそれを拡張してすべての同等の用語を含め、より自然な検索エクスペリエンスをユーザーは得られます。

同義語は、検索アドミニストレーターが検索プロファイルで設定する言語機能です。同義語および同義語辞書の設定の詳細については、「同義語」を参照してください。AI 検索 は、 (ブラジル)、 オランダ語、 英語、 フィンランド語、 フランス語、 カナダフランス語、 ドイツ語、 イタリア語、 日本語、 韓国語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ポーランド語、 ポルトガル語、 簡体字中国語、 スペイン語、 繁体字中国語の同義語辞書をサポートしています。

検索の関連性を損なう、頻繁に出現する用語の言語固有の辞書を設定することで、検索の精度を高めます。AI 検索 はこれらのストップワードをユーザー検索クエリから削除し、無関係な結果を除外します。

ストップワードは、検索アドミニストレーターが検索プロファイルで設定する言語機能です。ストップワードおよびストップワード辞書の設定の詳細については、「ストップワード」を参照してください。AI 検索 は、、ブラジルポルトガル語、オランダ語、英語、フィンランド語、カナダフランス語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ノルウェー語 (ブークモール)、ポーランド語、ポルトガル語、スペイン語、スウェーデン語のストップワード辞書をサポートしています。

スペルミスのある検索クエリ用語を、インデックス付きコンテンツで見つかったスペリングに自動的に置き換えます。タイポ修正は検索結果の上に表示されます。ユーザーは、いつでも元のクエリ用語で検索を繰り返すことを選択できます。

タイポ処理自動修正は、検索アドミニストレーターが検索プロファイルで設定する言語機能です。利用可能な自動修正用語のセットを制御する方法の詳細については、「タイポ処理」を参照してください。AI 検索 は、、ブラジルポルトガル語、オランダ語、英語、フィンランド語、カナダフランス語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ノルウェー語 (ブークモール)、ポーランド語、ポルトガル語、スペイン語、スウェーデン語の自動修正用語の導出をサポートしています。