Zing での検索提案の有効化および無効化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • 検索提案アプリケーションを有効にして、Zing 検索のユーザーエクスペリエンスを向上させます。

    始める前に

    ServiceNow 担当者が com.glide.search.suggestions プラグインをインストールして有効化しています。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    検索提案アプリケーションは、新しいインスタンスでデフォルトで使用できます。アップグレードされたインスタンスでは、検索提案はデフォルトで Now Mobile に対しては有効、サービスポータル に対しては無効になっています。
    次のシステムプロパティは、検索提案を有効または無効にします。
    • glide.search.suggestions.enabled：true (デフォルト) を設定すると Zing での検索提案は有効になり、false に設定すると Zing での検索提案は無効になります。
    • glide.service_portal.search_as_you_type_behavior：サービスポータル で [提案] または [先行入力] 機能を選択します。

    新しいインスタンスでは、最初のパラメーターは true に設定され、2 番目のパラメーターは [提案]に設定されます。アップグレードされたインスタンスでは、パラメーターは以前に有効にされたものに設定されます。

    手順

    1. システムプロパティ [sys_properties] テーブルのリストビューに移動します。
      1. [すべて] を選択します。
      2. [フィルター] フィールドに「sys_properties.list」と入力します。
      3. Enter を押します。
    2. サービスポータル で検索提案と先行入力機能を切り替えるには、次の手順に従います。
      1. [名前] 検索列に、glide.service_portal.search_as_you_type_behavior と入力します。
      2. [システムプロパティ] ページの [値] フィールドに「提案」と入力して検索提案を有効にするか、「先行入力」と入力して先行入力機能を有効にします。
        これらのオプションはいずれか 1 つしか入力できません。
    3. 検索提案をグローバルにオンまたはオフにするには、次の手順に従います。
      1. [名前] 検索列に、glide.search.suggestions.enabled と入力します。
      2. [値] フィールドで、値をダブルクリックし、検索提案を true を選択してグローバルに有効にするか、false を選択してグローバルに無効にします。