従来のグローバル検索 UI に戻す
動的グローバル検索 UI を無効にして、従来のグローバル検索 UI に加えたカスタマイズを保持します。
始める前に
インスタンスで ネクストエクスペリエンス を無効にする必要があります。従来のグローバル検索 UI は コア UI でのみ使用できます。
必要なロール：admin
手順
タスクの結果
グローバル検索 UI が表示され、従来の表示ロジックが使用されます。
従来のグローバル検索のユーザー設定
グローバルテキスト検索結果ページでは、ユーザーはグローバルテキスト検索の複数のユーザー設定を行うことができます。
次の検索の初期設定は、[検索のヒントと設定] リンクから設定できます。
| ユーザー設定 | 説明 |
|---|---|
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次の検索で検索グループ/テーブルの折りたたみステータスを記憶するかどうかを指定します。たとえば、選択して [人と場所] 検索グループの検索結果を折りたたむと、そのグループは次回の検索時に折りたたまれます。 オフにすると、すべてのグループとテーブルが検索ごとに展開されます。 |
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検索一致がないテーブルのサマリーを表示するかどうかを指定します。例：要求、カタログタスク、チケットに一致するものはない、などです。 |
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検索グループのチェックボックスの行を表示または非表示にします。 |
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一致するものが返されない場合に検索グループを表示または非表示にします。選択した場合、検索結果には、そのグループに一致するものがなかったことを示すプレースホルダー行が表示されます。 |
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検索用語がタスクレコード番号と一致する場合に、検索結果ページ全体を表示または非表示にします。選択した場合、レコード番号と完全に一致すると、検索結果全体が非表示になり、代わりに完全一致メッセージとともにレコードが表示されます。 完全一致検索では、現在選択されている検索グループやナレッジ記事の公開ステータスなど、レコードに通常適用される追加の検索条件のほとんどが無視されます。たとえば、ナレッジ記事の完全検索一致は、現在のユーザーがその記事への読み取りアクセス権を持っている限り、任意のステータスの記事を返します。
注: 完全一致検索の結果はフィルタリングされ、優先言語設定と同じ言語のナレッジレコードのみが表示されます。 |