保険請求査定員タスクの処理
請求をレビューして、ドキュメントを確認し、請求範囲を評価し、請求支払の詳細を決定し、請求の和解を承認します。
始める前に
必要なロール:sn_ins_gen_claim.adjuster
このタスクについて
この手順では、含まれる旅行保険請求 LOB (基幹業務) で使用されるサービス定義と製品を参照します。ワークフローは構成によって異なる場合があります。
手順
タスクの結果
- タスクを承認すると、タスクのステータスが [対応中] に設定されます。
- 承認制限内で引当金または支払額を送信すると、自動承認されます。
- 請求検証が却下された場合、請求ケースは [却下してクローズ] のケースステータスでクローズします。却下に関するシステム生成作業メモは、タスクと請求ケースのアクティビティストリームに自動的に追加されます。
- 請求を解決すると、請求ケースは自動的にクローズされ、ケースステータスは [完了してクローズ] に設定されます。