顧客の顧客契約の提出
新しいクレジット カード アカウントを設定することができるように、顧客用に準備された顧客契約書を提出します。
始める前に
このタスクについて
このドキュメントサービスタスクは、 カードの契約条件を決定し、顧客契約を更新 するクレジットカードタスクが完了すると、新しいクレジットカードケースに対して自動的に作成されます。
手順
タスクの結果
- ドキュメントサービスタスクが [完了してクローズ] ステータスに移行します。
- 関連するクレジットカードサービスケースのステージが [顧客契約] から [アカウントの作成] に変更されます。
- 顧客のクレジットカード口座を設定するクレジットカードタスクは、関連付けられたケースの [タスク ] タブに自動的に生成されます。タスクは [オープン] ステータスで作成され、クレジットカードサービス部門のアサイン先グループまたはクレジットカードエージェントにアサインされます。タスクがアサインされるアサイン先グループまたはユーザーは、アサインルールに基づいています。