顧客署名が必要アクティビティが表示されない、または WSUD 検証タスクが生成されない
この参照トピックでは、プレイブックに表示されない顧客署名が必要アクティビティを解決するためのトラブルシューティング手順について説明します。また、不正借方の書面による明細書 (WSUD) ドキュメント検証タスクが生成されない問題も解決されます。
条件
[顧客署名が必要] アクティビティがプレイブックに表示されないか、WSUD ドキュメント検証タスクが生成されません。
修復策
手順
- 少なくとも 1 つの借方取引に対して異議申し立てが作成されたことを確認します。
- Nacha 向け異議申し立てルールコンテンツパックがインストールされていることを確認します。
- 理由コードが WSUD の対象であるかどうかを確認します。
- アカウントのケースの作成中に連絡先が指定されたことを確認します。