カードデータセキュリティで添付ファイルを管理
カード データセキュリティでコンテキストサイドパネルの添付ファイルがどのように処理されるかについて説明します。
カードデータセキュリティの添付ファイル
カードデータセキュリティがインストールされている場合、コンテキストサイドパネルの [添付ファイル] ビューでは、トランザクションレベルで添付ファイルの表示が異なります。次の 2 つのタブが表示されます。
- 発行者:異議申し立てエージェントによって追加されたファイルが表示されます。
- マーチャント:カードネットワーク、取得者、またはマーチャントから受信し、トークナイザーサービスボールトに保存されているファイルを表示します。
トランザクションレコードの添付ファイル
カード異議申し立てケースのトランザクションレコードでは、エージェントによって追加された添付ファイルが [発行者 ] タブに表示されます。
これらのファイルは、[添付ファイル] ビューまたはタスクワークスペースからアップロードできます。
カードネットワークから受信され、トークナイザーサービスに保存されているファイルは、[ マーチャント] タブに表示されます。
[ マーチャント] タブのファイルは ServiceNow インスタンスには保存されません。これらは、PCI コンプライアンスを維持するためにトークナイザーサービスボールトに保存されているファイルへの参照です。これらのファイルはデバイスにダウンロードすることも、トークナイザーサービスボールトから直接プレビューしてインスタンスに保存されないようにすることもできます。