ACH 返品の申し立て

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 異議申し立て済みの取引が払い戻しの対象と判断された場合は、ODFIに返品を提出します。

    始める前に

    必要なロール:sn_bom_credit_card.dispute_agent または sn_bom_credit_card.dispute_agent_connector

    手順

    1. 移動先 すべて > ファイナンシャルサービスオペレーション > ワークスペース.
    2. [リスト] アイコン ( [リスト] アイコン) を選択します。
    3. [ リスト ] タブの [カード異議申し立てサービスケース] で、ケースリストを開きます。
      • アサインされたケースの場合は、[自分にアサイン済み] を選択します。
      • すべての異議申し立てケースで、[ すべて] を選択します。
    4. リストで、作業するケースを選択します。
      まだ自分にアサインされていないケースで作業する場合は、[ 自分にアサイン] を選択して自分にアサインできます。
    5. [プレイブック] タブを選択します。
    6. [ 処理中 ] タブで、トランザクション ID を選択します。
    7. [ オープンタスク] で、[ ファイル ACH return] を選択します。
    8. ODFI に申告書を提出するためのデューデリジェンスを完了したら、適切な説明と関連するコメントを提供します。
    9. タスクをクローズします。