異議申し立てサービスケースのアーカイブのルールでは、非アクティブで 2 年以上経過したケースが自動的にアーカイブされます。これは、カード異議申し立てサービスケーステーブル [sn_bom_credit_card_disputes_service] の異議申し立てサービスケースのデフォルトのベースシステムアーカイブルールです。必要に応じてアーカイブルールを変更できます。

アーカイブルールとアーカイブレコードの詳細については、「 Archiving records in Core UI」を参照してください。