Alertes et notifications par e-mail à partir de ShoppingHub
Plusieurs alertes et notifications par e-mail sont déclenchées à partir de ShoppingHub. Cela peut être le résultat de votre action, d'une affectation pour vous ou pour vous tenir informé de l'état de vos achats, y compris des contrats globaux.
Alertes
Vous recevez une alerte déclenchée par ShoppingHub dans les situations suivantes :
- Vous changez l’utilisateur avec lequel vous effectuez vos achats dans ShoppingHub
- Vous basculez pour effectuer des achats en tant que délégué d'une autre personne.
- Vous envoyez une révision.
- Vous effectuez une action qui n'est pas une approbation.
- Vous approuvez un achat.
- Vous refusez une approbation.
- ShoppingHub présente un échec global ou ne parvient pas à effectuer une action en raison d'un problème de serveur.
Notifications par e-mail
ShoppingHub envoie des e-mails dans un modèle prédéfini et utilise Flow Designer pour déclencher les différentes conditions d'e-mail. Vous pouvez utiliser les liens profonds fournis dans les e-mails pour afficher les détails pertinents. Vous recevez une notification par e-mail lorsque :
- Vous soumettez une demande d'achat, quelle que soit l'exigence d'approbation (pour une ou plusieurs lignes d'achat).
- Vous soumettez une nouvelle demande d’achat à partir d’un site tiers.
- Votre délégué soumet une demande d'achat, quelle que soit l'exigence d'approbation (pour une ou plusieurs lignes d'achat).
- Vous soumettez une demande d’achat, quelle que soit l’exigence d’approbation qui est automatiquement fusionnée avec une demande d’achat existante (pour une ou plusieurs lignes d’achat)
- Une demande d’achat qui déclenche une règle d’approbation est soumise et vous êtes affecté en tant qu’approbateur pour cet achat.Remarque :En tant qu’approbateur, vous pouvez approuver l’achat à partir de l’e-mail lui-même. Pour plus de détails, voir Modèles de notification par e-mail d’approbation.
- Un approbateur demande des clarifications sur votre demande d’achat
- Un approbateur demande des clarifications sur votre demande d’approvisionnement
- Vous répondez aux demandes de clarification sur votre demande d’achat
- Vous répondez aux demandes de clarification sur votre demande d’approvisionnement
- Un achat est fusionné manuellement avec un achat existant, quelle que soit l'exigence d'approbation.
- Un achat fusionné est approuvé, partiellement approuvé ou rejeté.
- Vous soumettez une demande d'approvisionnement.
- Votre délégué soumet une demande d'approvisionnement.
- Votre achat est approuvé, partiellement approuvé, rejeté ou annulé.
- Votre demande d’approvisionnement est approuvée, partiellement approuvée ou rejetée
- Vous lancez ou soumettez une révision d'achat, quelle que soit l'exigence d'approbation.
- Votre révision d'achat est confirmée, approuvée, rejetée ou annulée.
- Il y a des changements de prix ou de quantité lors de la confirmation du bon de commande
- Il existe des rejets pour toutes les lignes de bon de commande qui n’ont pas pu être exécutées pendant la confirmation du bon de commande
- Votre achat est passé auprès d'un fournisseur.
- Des autorisations d'achat sont ajoutées pour vous sur un bon de commande globale (pour une ou plusieurs lignes d'achat).
- Un bon de commande globale, pour lequel vous disposez d'autorisations d'achat, est créé ou ouvert (pour une ou plusieurs lignes d'achat).
- Il reste sept jours avant l'expiration d'un contrat de bon de commande globale (pour une ou plusieurs lignes d'achat).
- Il reste un budget de 20 % sur un bon de commande globale (pour une ou plusieurs lignes d'achat).
- Le budget est épuisé sur un bon de commande globale (pour une ou plusieurs lignes d'achat).
- Un bon de commande globale est fermé (pour une ou plusieurs lignes d'achat).
- Vous êtes affecté en tant que délégué
- Vous n’êtes plus affecté en tant que délégué
- Un élément est supprimé de votre panier ou de la section Purchase later (Acheter ultérieurement).
- Vous recevez une livraison.
- Une tâche d'achat vous est affectée.
- Une tâche de révision d'approbation dépassée vous est affectée.
- Vous êtes mentionné(e) dans un flux d’activité
- Une nouvelle action à faire est créée et vous est affectée.
- Une action à faire qui vous est affectée est due aujourd'hui ou est en retard.
- Une tâche de confirmation de réception vous est affectée.
- Une tâche de confirmation de jalon vous est affectée.
- Une action à faire vous demandant de fournir plus d'informations vous est affectée.
- Une tâche de sélection du fournisseur vous est affectée.
- Une tâche d'approbation de facture vous est affectée.
- Une tâche d'approbation d'achat vous est affectée.
- Une action d'approbation d'achat est mise à jour ou annulée.
- Une tâche d'approbation vous est affectée à la suite d'une révision ou d'une nouvelle évaluation de fusion.
Remarque :
Vous pouvez ajuster les conditions de déclenchement et le contenu d’e-mail dans Concepteur de flux ou dans des scripts d’e-mail, si nécessaire. Vous pouvez également choisir de récupérer et d’utiliser d’autres détails qui ne sont pas affichés par défaut dans l’e-mail, tels que le type de commande pour les demandes d’achat, le type de produit ou le type de demande pour les demandes d’approvisionnement, entre autres. Pour en savoir plus sur les modèles d’e-mail et leur utilisation, reportez-vous à la section Email templates. Vous pouvez également configurer la mise en page de l’e-mail et modifier la couleur d’arrière-plan ou la couleur de police, par exemple. Pour ce faire, le champ HTML de l’enregistrement de mise en page d’e-mail doit être modifié. Pour en savoir plus sur la mise en page des e-mails et leur utilisation, reportez-vous à la section Email layouts.