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sourceDocument: Opérations Source-to-Pay Xanadu
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    - Opérations Source-to-Pay Xanadu

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    - Creator


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# Fournir des clarifications sur votre achat à partir de la page d'accueil ShoppingHub

# Fournir des clarifications sur votre achat à partir de la page d'accueil ShoppingHub {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Fournissez des clarifications sur votre achat en répondant à la question publiée par l'approbateur au sujet de votre commande. Votre réponse à cette demande de clarification garantit que l'approbateur comprend vos exigences exactes et possède toutes les informations nécessaires avant de passer à l'approbation ou au rejet de votre demande d'achat.

## Avant de commencer

Pour fournir des clarifications sur votre achat, vous devez avoir reçu une demande de clarification de l'approbateur. Seulement alors, cette tâche est affichée sur votre page Mes achats de l'accueil ShoppingHub.
Rôle requis : sn_shop.shopper

## Procédure

1. Accédez à la ToutShoppingHubAccueil ShoppingHub.
2. Sélectionnez l'icône de l'utilisateur, puis sélectionnez Mes achats.
3. Dans l'onglet Afficher par achat , sélectionnez Afficher la question sur l'achat pour lequel vous souhaitez apporter des clarifications.
4. Dans la boîte de dialogue Répondre à la question , saisissez votre clarification pour l'approbateur.
5. Sélectionnez Publier un commentaire.  
   Cette correspondance est suivie via le flux d'activité de la demande d'achat ou de la demande d'approvisionnement correspondante ici dans Centre d'achat. Le même suivi est également effectué via le flux d'activité du plan d'approbation dans Centre des employés.

   Une notification par e-mail est envoyée à l'approbateur pour l'informer qu'une clarification est fournie pour l'achat. Vous pouvez configurer cette notification par e-mail en fonction de vos besoins. Pour plus de détails, voir [Modèles de notification par e-mail d'approbation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oa6RmYqongjiOvzgwp8hSw "Des notifications par e-mail sont déclenchées pour les tâches d’approbation nouvelles, échues prochainement et en retard dans des modèles configurables. En tant qu’approbateur, vous pouvez examiner les détails et approuver les demandes d’achat directement à partir des notifications par e-mail.").
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