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sourceDocument: Opérations Source-to-Pay Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/source-to-pay-operations

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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Opérations Source-to-Pay Xanadu

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    - Creator


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# Afficher ou créer une interaction pour un fournisseur

# Afficher ou créer une interaction pour un fournisseur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En règle générale, un enregistrement d'interaction est automatiquement créé lorsque vous acceptez une conversation de messagerie instantanée via la file d'attente de messagerie instantanée du Espace de travail de Source-to-Pay. Toutefois, vous pouvez également créer manuellement une interaction à partir de la page de liste du Espace de travail de Source-to-Payfichier . Vous pouvez lier un enregistrement d'interaction à un ticket de fournisseur existant ou affecter une tâche, qui nécessite l'intervention d'un gestionnaire de fournisseur à des fins d'enquête.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_slm.owner

## Procédure

1. Accédez à la ToutOpérations de cycle de vie du fournisseurEspace de travail de Source-to-Pay.
2. Sélectionnez l'icône de liste ( ![icône Listes)]()pour ouvrir la page de liste.
3. Accédez à la Tout le travailInteractions
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#create-new-interaction__table_z3j_ldt_21c__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Numéro | Numéro d'interaction unique généré par le système. |
   | Type | Type de canal utilisé pour la communication. * Messagerie instantanée * Messagerie * Téléphone * Vidéo {#create-new-interaction__ul_aww_tpq_byb} |
   | Affecté à | Agent auquel l'enregistrement d'interaction est affecté. |
   | Fournisseur | Nom de la société du fournisseur à laquelle le contact du fournisseur appartient. |
   | Contact fournisseur | Nom du contact du fournisseur à l'origine de l'interaction. |
   | Description brève | Brève description de l'interaction. |
   | Notes de travail | Informations ou commentaires supplémentaires ajoutés à l'interaction. |
   [Tableau 1. Formulaire Créer une interaction]

   {#create-new-interaction__table_z3j_ldt_21c}
6. Sélectionnez Enregistrer.